记者李晨和通讯员万建国刘亭3月28日透露，武汉为清明祭扫推出13条公交专线，覆盖全市主要陵园。从塔子湖东路地铁8号线和金桥大道市民之家等乘车点开始，公交一公司“蒲公英”志愿服务队的曲哲、周文、芦建强、张啸等志愿者清晨6时30分就到岗了，他们把标识贴好，遮阳棚搭起来，导乘牌、隔离带和茶水桶都摆好。等6时50分首班车提前进站后，王秀红、宋红霞协助乘客上车，还特意给老人安排座位。张啸他们细致解答线路疑问，宋红霞他们帮忙安排座位。7时发车后，刘志国在黄陂归元陵园执勤时发现72岁的汪奶奶走散。康捷马上上前安抚，并通过联系卡找到了老人儿子。上午10时汪奶奶终于与家人团聚。这些志愿者给了很多像汪奶奶这样的人暖心帮助。 据介绍，这次开通的线路给武汉市民前往各个陵园提供了便利。为了保障出行安全、便捷，公交部门除了增加运力外，还组织志愿者开展一系列便民服务。凌晨6点半开始，志愿者们就把乘车点布置得井井有条。这次服务让市民感受到了关怀与温暖。通过增加运力和组织志愿者帮扶，公交部门全力守护市民祭扫期间的出行安全和便利。刘亭表示他们会在清明前后集中提供直达服务。万建国提到志愿者们在关键时刻传递温暖的举动赢得了市民的称赞。