岁末年初，长沙市芙蓉区马王堆街道古汉城社区暖意渐浓。社区党委与湖南省审计厅共同组建职党员志愿服务队，采取“集中发放+入户走访”的方式，为困难群众送去慰问金、生活物资及党报党刊，回应群众的实际需求。这也是当地推进“芙蓉先锋共同体”建设、探索基层治理新路径的一次具体行动。 当前，基层治理在老龄化加深、公共服务供给不均等背景下面临不少现实考验。古汉城社区作为老旧社区，老年人口占比较高，部分居民生活存在困难，如何更精准对接需求，成为提升治理效能的重要环节。 围绕这个问题，社区与共建单位湖南省审计厅以党建为牵引，依托网格化管理建立精准台账，确保帮扶落到具体人、具体事。在集中慰问现场，70余份慰问物资依次发放，3户特困家庭获得重点关怀。年过七旬的罗奶奶接过生活物资时说：“党和政府的关心，让我们过年更踏实。” 除了物质帮扶，活动更强调服务的持续性。针对社区老龄化特点，双方联合开展养老服务赋能培训，提供上门护理、养老认证等定制服务，缓解独居老人的日常困难。在“党员便民日”活动中，审计厅党员为居民解读社保政策，社区工作者同步收集民情民意，累计服务居民40余人次。 值得关注的是，此次共建不止于一次慰问，而是形成制度化安排，建立“季度大型服务+月度特色服务”的工作机制，并通过党员结对走访、诉求台账管理等方式，完善“收集—解决—反馈”的闭环流程。在审计厅宿舍老旧小区改造中，党员全程参与民意征集与施工监督，推动改造更贴近居民需求。 业内专家认为，这种“资源整合+精准服务”的做法，为解决基层治理中的共性问题提供了参考：一上，党政机关的专业优势与社区属地治理优势相互补位；另一方面，通过常态化机制，减少志愿服务“来得快、走得快”的情况。数据显示，该社区民生保障水平稳步提升，居民满意度同比提高12%。
民生无小事。一次慰问传递的是组织关怀，一套机制夯实的是治理基础。把群众的操心事、烦心事、揪心事抓在手上，用走访摸清需求，用制度保障落实，才能让惠民举措更可持续、服务更精准。基层治理的成效，最终要体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。