2月6日，阿里千问推出"春节30亿免单"活动，用户注册APP即可领取免单卡，在淘宝闪购平台以1分钱购买奶茶等商品。该活动通过AI应用连接阿里生态业务，为用户提供春节优惠。 活动反响远超预期。据官方数据，上线不到4小时订单量已突破200万。但订单暴增也给系统带来压力，用户在高峰时段操作时可能遇到延迟提示，需多次尝试才能完成下单。 线下门店同样面临挑战。记者走访发现，霸王茶姬等参与活动的门店订单量激增，部分门店待制作饮品达1400多杯。店员表示从早忙到晚，部分门店甚至无法接听电话，顾客需等待数小时才能取货。 千问官方回应称正在增加服务器资源保障运行，同时提醒用户免单卡有效期至2月23日，建议错峰使用。 此次活动既展现了AI应用简化消费流程的潜力，也反映出大规模促销活动中技术支撑与线下履约的协调难题。自然语言交互的创新方式吸引了大量用户参与，为AI商业应用提供了新思路。
这场消费热潮既显示了中国市场的活力，也为行业提供了重要的压力测试案例。在数字经济时代，如何平衡营销创新与服务保障——构建更具韧性的商业体系——将成为平台经济发展的关键课题。此次经验对应对春节消费高峰具有参考价值。