警银协作精准阻击诈骗 工行及时挽回老年客户近十万元养老资金

问题——以“高收益、低风险”为包装的电信网络诈骗仍在高发易发,部分不法分子盯上老年群体的养老积蓄,借“老师带投”“内幕消息”“会员升级”等话术实施精准诱导。

扬州此次事件中,诈骗链条呈现出典型特征:先以线上群组吸引入局,再以“入会费”制造沉没成本,随后通过“升级会员”“限时名额”等催促手段,推动受害人向对公账户转账,试图增加追赃挽损难度。

原因——一是信息不对称与认知偏差被利用。

资本市场投资具有不确定性,但骗子刻意放大“稳赚不赔”“内部渠道”等虚假承诺,诱使受害人忽视风险边界。

二是情绪驱动与从众心理叠加。

群内往往通过“晒单”“虚拟盈利截图”等方式营造氛围,使受害人产生“别人都在赚”的错觉。

三是作案流程专业化、组织化趋势明显。

所谓“投资咨询公司”外壳、对公账户收款、分段式话术推进,均提高了迷惑性和隐蔽性。

四是部分老年人数字素养相对薄弱,对线上社群、平台资质与交易合规性辨识不足,容易将“咨询”误判为“正规服务”。

影响——从个体层面看,养老钱一旦转出,往往面临追回困难,极易造成家庭财务与心理双重压力,甚至引发二次伤害。

从金融秩序层面看,此类骗局借用“投资”“咨询”等名义扰乱市场预期,损害公众对正规金融机构、合法投资渠道的信任。

从社会治理层面看,电诈成本低、传播快、跨域性强,若缺少有效拦截与联动处置,将加剧基层治理压力,增加司法与金融风险处置成本。

对策——此次拦截成功,关键在于前端识别与快速联动。

一方面,银行网点在业务办理中坚持“了解客户、了解业务”原则,围绕转账用途、收款方性质、资金去向合理性等开展必要核验,及时发现“投资咨询群、导师内部消息、升级会员”等高风险信号,并采取暂停办理、安抚情绪、提示风险等措施,避免在客户情绪激动时形成对立。

另一方面,警银协作机制发挥实效,警方到场结合真实案例拆解“设套—催款—转移”的套路,银行从金融专业角度提示“内幕消息”违法性与“高回报承诺”欺骗性,形成“专业解释+案例警示”的合力,促使客户回归理性判断。

同时,防范治理仍需向前一步。

银行侧要持续完善可疑交易识别与分级处置流程,针对老年客户大额转账、对公账户收款、短期多笔支付“服务费”等特征加强风险提示与二次确认,并常态化开展员工反诈培训与情景演练。

公安机关和相关部门可进一步强化资金流追踪与黑灰产账户治理,加大对“荐股群”“带投群”及虚假投资咨询机构的打击力度。

社区与家庭层面,要把防骗教育做在平时,提醒老年人牢记“不轻信高回报、不向陌生对公账户转账、不泄露验证码和个人信息”,在遇到“限时催促、保证收益”时先与家人沟通或向银行、警方咨询核实。

前景——随着支付工具和网络平台不断迭代,诈骗话术也会随之“升级换代”,但防范并非无解。

把关口前移、形成多方协同,能够显著降低受害概率。

下一步,推动警银联防从“事后处置”更多转向“事前预警”,在网点、线上渠道、社区宣传等环节织密防护网,将有助于提升社会整体反诈免疫力。

特别是在老龄化背景下,守护养老资金安全不仅是金融机构的合规要求,也是公共安全治理的重要内容。

这起案件再次警示我们,电信诈骗无孔不入,守护群众“钱袋子”需要警银携手、全民行动。

在科技与金融深度融合的今天,既要依靠技术手段筑牢防线,更需提升公众的防范意识,让“天上不会掉馅饼”的朴素道理深入人心。

只有多方合力,才能织就一张密不透风的安全网,为人民群众的财产安全保驾护航。