哎，你听说没，3月16日在信阳市息县政务服务大厅，有个叫康莹莹的年轻妈妈带宝宝来办事，孩子睡着了没人照料，急得不行。大厅的工作人员涂亚文看到这情况，二话不说就接过孩子抱在怀里，轻声细语地安慰康女士：“你坐着慢慢说，宝宝我给你照看，你安心办业务。”康女士原来刚休完产假准备自己创业，急需办理灵活就业养老保险手续。涂亚文给她开了绿色通道，一边照顾宝宝，一边耐心讲解政策，还把详细的流程写在便笺上给康女士。 这个过程持续了二十多分钟，宝宝在涂亚文怀里安稳地睡着，这一幕真是暖人心。其实这几年息县政务服务中心一直在关注特殊群体的需求，不仅设了母婴室，还打造了“息心帮办”这个志愿服务品牌，优先办理和帮办代办这些便民措施也一直在推进。 最近，县行政审批和政务信息管理局相关负责人还表示，要继续深化改革，用更细致的举措和更优的服务来深耕民生服务这块土地，让群众感受到高效便捷的同时还有温暖的温度。他们就希望通过这种贴心的服务送到群众心坎上，让大家都能有实实在在的获得感、幸福感和安全感。 听说这个过程中还有记者肖风伟和通讯员胡译丹全程记录了下来呢。 哎对了，还有一个细节你可能没注意到：灵活就业养老保险实行“一窗受理”，参保登记和缴费基数申报一次就能搞定；缴费基数可以自主选择，当月参保次月就能缴费；办理的时候只需要身份证就行啦，一天之内就能完成登记手续，后续还能通过手机App线上缴费呢！