汇丰银行已经把裁员的事情安排好了，打算把AI技术拿来给中后台部门“瘦身”。CEO艾桥智（Georges Elhedery）亲口说了这事儿，以后几年里会有大约2万个人离开，差不多占了员工总数的10%。那些不直接接触客户的岗位受的影响肯定最大。这次裁员的时间跨度估计得三到五年，手段除了直接裁员，还包括让人员自然流失，或者是因为卖掉了业务和退出了市场而减少的人手。 汇丰银行的首席财务官郭佩瑛（Pam Kaur）在一次会上也提到，她看好AI既能省钱又能提效率的本事。她觉得把AI用在客服中心、身份验证团队和交易监控上，能让公司运行得更快更便宜。 艾桥智在2024年接手汇丰后动作就很大，已经通过卖业务、合并亏损板块砍了不少岗位。他的目标是把公司的文化改改，比如改用华尔街那种重奖励顶尖人才的薪资制度，再加上末位淘汰来逼走表现不好的员工。他还在加速推行“转向亚洲”的战略，打算把香港的恒生银行私有化。艾桥智是在2005年加入汇丰的，在中东、欧洲和亚洲都干过，一步步才坐到今天这个位置。2024年9月2日，他正式接替了祈耀年（Noel Quinn）当CEO，这也是汇丰历史上第一个能用中文谈业务的一把手。 到了2025年底，汇丰的员工总数大概会维持在21万人左右。除了技术革新，“华尔街风格”的改革也在路上。