当前，我国特大城市普遍面临基层治理能力与群众需求不匹配的问题。作为拥有近千万人口的省会城市，济南市在基层治理中遇到三个主要挑战：基层工作者专业能力不足与事务繁杂的矛盾、部门数据壁垒导致的效率低下、社会力量参与渠道不畅。这些问题的根源既有传统治理模式与城市发展脱节，也涉及技术应用和机制创新不足。
基层治理现代化需要兼顾效率与温度。"减·赋在线"平台的价值在于解放基层干部、提前发现问题、促进群众参与。济南的探索表明，以群众获得感为标准、以减负增效为目标、以机制创新为保障，才能将数字技术转化为治理能力的提升，为城市发展和民生改善提供有力支撑。