2024年从当地卖家米某俊手里买的三轮摩托，到了2025年修车时才发现发动机型号不对，肖某珍跑来找溆浦县法律援助中心，满脸焦急。虽然标的额只有一千元，但涉及群众切身利益，值班律师没简单处理，立马启动快速响应机制。律师仔细查材料后发现，这事儿关键是销售时产品信息标错了，害消费者吃了亏。 律师觉得要是真打官司，大家都得花时间又花钱，还会把基层司法资源挤得更紧。所以决定先用调解的办法。律师先找米某俊，讲法律责任、说商业信誉、谈邻里人情。米某俊一开始不乐意，律师就一边讲道理，说他履行合同不当得赔钱；一边劝他看长远，别坏了名声。 连着沟通好几天，最后米某俊认了错，同意赔一千元给肖某珍。肖某珍拿到钱也挺满意，说不再追究了。两人在律师面前签了调解协议，那一场拖了好几个月的矛盾算是摆平了。 肖某珍后来还专门送了面锦旗，写着“律师调解化纠纷 法律援助暖人心”。这不仅是对工作的认可，也说明基层法律服务挺关键。 溆浦县司法局的人说，这几年他们一直让法律服务往基层走。鼓励律师用调解这种非诉讼的办法处理小事儿。从2025年开始，他们已经用这种办法办了一百七十多件民生案子，成功率高达89%。 中南财经政法大学的专家觉得，这事儿说明咱们的法律援助从被动受理变成了主动服务。这种“小案精办”的好处挺多：能帮老百姓省维权成本；能把问题解决得快；还能在调解中普及法律知识。 其实像这样的小事体现的是法治的温度。只有把法律服务深扎进老百姓的生活里，才能让公平正义照进每个角落。