问题： 文明创建进入“深水区”，基层治理面临群众参与不足、动力不足、成效难固化等挑战。一些地方存“重检查、轻日常”“重动员、轻机制”现象，导致群众将文明创建视为“干部的事”或“突击任务”，志愿服务参与不均衡，环境整治易反弹，好人好事缺乏及时记录和有效激励。如何将文明理念转化为日常习惯，将短期行动变为长效机制，成为基层治理亟待解决的课题。 原因： 文明行为特点是分散、细小、难量化，传统工作方式依赖宣传引导和集中整治，激励机制单一，评价标准缺乏可视化依据。在农村地区，家庭事务繁杂、人员流动性大，志愿服务和公共事务常出现“有人干、难记录”“干多干少无差别”的情况，影响群众积极性。此外，文明建设成效多为环境改善、风气转变等“慢变量”，缺乏即时获得感，难以形成持续动力。 影响： 针对这些问题，新庄镇推出“共建共享美德新庄”平台，将文明行为量化为积分，积分可兑换生活物资，形成“记录—公示—激励—再参与”的闭环机制。以东流村为例，积分细则涵盖美丽庭院、邻里互助、孝老爱亲、志愿服务等内容：庭院整治通过影像核验，矛盾调解、卡口值守按次计分，村庄治理建议被采纳可获得奖励。志愿服务采用打卡计时，积分自动生成并公示，确保每次付出都有记录和回报。 变化体现在三上： 1. 从“要我做”到“我要做”：积分标准明确，群众清楚如何参与、如何获益。 2. 从“环境整治”到“风气转变”：孝老爱亲、邻里互助等日常表现纳入评价，推动文明建设向更深层次延伸。 3. 从“活动型动员”到“制度化运行”：积分管理流程化，降低基层协调成本，提升治理可持续性。 对策： 为确保机制落地，新庄镇设立“积分超市”，提供米面油、清洁用品等可兑换物资，由政府和村集体保障货源。兑换过程通过系统实时扣分、更新库存，避免人为干预。规则强调公开透明：积分细则具体化，结果定期公示，接受监督。针对老年人和不熟悉智能设备的群体，由网格员协助登记，确保全员参与。 试点数据显示，东流村一年内组织志愿服务活动260余场，参与村民超1800人次；美丽庭院达标率从70%提升至接近全覆盖，垃圾分类准确率保持高位。积分制将文明行为转化为实际收益，如三次志愿服务可兑换一袋大米，群众参与积极性显著提高。 前景： 积分制的价值不仅在于物资兑换，更在于通过数据记录群众参与轨迹，为乡风文明建设提供依据。新庄镇计划拓展积分应用场景，探索与金融、保险等服务结合，推动积分从“文明激励”向“信用增值”延伸。同时需注意边界：坚持公益属性，避免唯积分化；完善核验和隐私保护；动态优化细则，防止形式主义。通过公平的制度设计，让积分制成为长效治理工具。
文明创建的难点在于常态化，基层治理的关键在于群众参与。新庄镇通过积分制将文明要求融入日常生活，以透明规则激发群众行动力，既满足了群众对获得感的期待，也为乡村治理提供了可复制的经验。让善意被记录、参与被认可，文明才能真正成为乡村振兴的内生动力。