互联网时代,企业得好好管管信息安全和舆情

钟薛高在和自媒体打官司的时候,总算打赢了这场闹了近五年的名誉侵权官司。2025年7月,北京互联网法院给这个案子画上了句号,不仅要侵权方公开道歉,还要赔偿230万元。不过,法律赢了不代表企业就好过了,钟薛高食品(上海)有限公司已经在2025年7月被上海第三中级人民法院给申请破产清算。现在公司欠了债、被冻结了股权,创始人林盛也被限制高消费。 这事儿得从2021年说起。当时网上有段视频火了,视频里林盛好像说了句“它就那个价格,你爱要不要”,显得特傲慢。这是被人恶意剪辑的,结果把品牌形象全毁了。法院查明,林盛当时是在转述供应商的话,是对企业自己说的,不是对消费者说的。这谎言传开了以后,经销商们纷纷取消订单,21名带货主播也不合作了。因为信息在网上传播快得很,就成了压垮企业的最后一根稻草。 钟薛高这个牌子挺有意思。它2018年成立的时候靠着独特的瓦片造型和高端定位很快火了起来。第一年就赚了不少钱,2021年销售额冲到了10亿元,市值一度涨到了40亿元。可是发展太快也暴露了问题。它的产品价格太贵,尤其是那个66元的“厄瓜多尔粉钻”,很多人觉得不值这个价。后来还被爆出雪糕烧不化、原料宣传不实等问题。 中国消费者协会专家委员会的人说这案子给大家提了个醒:现在是互联网时代,企业得好好管管信息安全和舆情。恶意剪辑这种事太坏了,能把企业给彻底搞垮。还有就是有些新消费品牌太注重营销和资本运作了,把产品研发和品牌建设给忘了。 北大法学院的研究员也分析了这个判决。《民法典》规定不能侮辱诽谤他人名誉权。网络平台和创作者都要讲真话,不能断章取义害人。林盛说拿到赔偿款后要优先还债,但230万元对4000多万的债务来说根本不够看。这次胜利更像是给企业一个迟到的正名。 钟薛高的例子给所有想快速发展的品牌提了个醒:在数字经济时代光靠营销不行。司法判决能事后帮忙一下但管不了那么多。品牌要想长久得靠好质量、好价格和好策略才行。那些脱离了实体经济只靠营销的路子迟早会出问题。 对咱们中国的消费市场来说,怎么搞出一个健康可持续的品牌生态是个大问题,得好好琢磨琢磨。