随着寒假临近，佛山市学生群体出境游学、探亲等需求明显增加。但工作日办证时间与在校生上课安排冲突，再加上一些家庭临时订好行程后才发现证件过期，办证需求与窗口时间不匹配的问题逐渐突出。为此，佛山公安出入境管理部门调整服务安排，首次在寒假期间推出“周日办证不打烊”。
政务服务的温度，既体现在对群众需求的及时回应，也体现在对办理规则和风险的提前提示。寒假办证高峰既是一次压力测试，也是推动改进的机会。通过在关键时段增加服务供给、把流程说明讲清楚、提升一次办成率——既能保障群众出行安排——也为城市治理的精细化提供可借鉴的做法。