1月4日上午，一场紧急救援在江苏睢宁县古邳镇望山村上演。
网格员周发厚不顾严寒，跳入冰冷的水塘，成功救起一名患病走失的村民，用实际行动诠释了基层工作者的担当精神。
事件发生在周发厚参加村里工作例会期间。
当日上午，周帅的母亲张女士因患有严重精神障碍突然发病走失，情急之下的周帅拨通了周发厚的电话。
电话那端传来的焦急声音和求助信息，让周发厚立即意识到问题的严重性。
他一边用温暖的语言安抚求助人的情绪，一边迅速离开会场，投身到紧张的搜救工作中。
当时的气温已降至零摄氏度，寒风凛冽。
周发厚在村庄周边展开地毯式搜索，时间在一分一秒地流逝。
正当他感到焦急时，一处水塘边的景象让他的心瞬间提到了嗓子眼——张女士正一步步向深水区走去，水面已没过她的腰部，危险随时可能发生。
面对这一紧急情况，周发厚没有丝毫犹豫。
他甩掉外套，踏入冰冷刺骨的水中，用最快的速度接近张女士，一把抓住她的手臂，奋力将她往岸边拉。
整个过程中，他的身体在冷水中瑟瑟发抖，但救人的信念支撑着他坚定地完成了这一壮举。
将张女士成功救上岸后，周发厚并未就此停手。
尽管自己衣物湿透、浑身冰冷，他仍然第一时间将张女士送回家中，协助她更换干爽衣物、取暖驱寒，直到确认她情绪平稳、安全休息后才离开。
这一系列举动充分体现了他不仅具备应急救援能力，更具备人文关怀意识。
事后被问及当时的想法时，周发厚的回答朴实而有力："我是村里的网格员，守护村民的安全是我的职责。
当时只想着赶紧把人救上来，根本顾不了冷不冷。
"这句话道出了基层网格员的初心和使命。
网格员制度是我国基层社会治理的重要创新。
作为村一级的基层工作者，网格员需要深入村民日常生活，掌握社情民意，及时发现和处置各类问题。
周发厚的事迹表明，优秀的网格员不仅要有制度意识和工作能力，更要有强烈的社会责任感和人道主义精神。
他们是连接村民与村委的重要纽带，是维护基层安全稳定的第一道防线。
这一救援事件也反映出一个现实问题：精神障碍患者的安全管理与社会救助。
据统计，我国精神障碍患者数量庞大，其中不乏行为能力受限、容易发生意外的患者。
如何建立更加完善的预警机制、监护机制和救助机制，是摆在基层社会治理面前的重要课题。
周发厚的及时出现和果断救援，在某种程度上弥补了这一缺陷，但从长远看，需要建立更加系统的预防和应对机制。
这一事迹在当地村民中引发广泛共鸣和称赞。
村民们纷纷表示，周发厚用实际行动诠释了什么是真正的为民服务，什么是真正的责任担当。
这种认可和赞许，对于激励基层工作者投身于社会治理工作具有重要意义。
一场零度水塘边的紧急救援，凝聚的是基层治理“第一响应”的速度与温度。
对特殊群体而言，安全往往取决于是否有人第一时间发现、是否有机制第一时间启动。
把偶发的“及时相助”沉淀为可复制的制度安排，把个体担当转化为体系能力，才能让每一次求助都更有保障，让基层治理更有力度、更有温度。