随着人口老龄化程度不断加深，社区作为老年人日常生活的主要场域，公共空间是否安全便利、服务供给是否贴近需求，直接影响老年群体的获得感与幸福感。
当前，不少城市社区仍存在活动场地不足、设施老旧、功能单一等问题，叠加老年人对健康管理、便民服务和安全防范的现实需求，社区养老从“有没有”向“好不好”升级的任务更为迫切。
基于这一背景，1月28日，友邦人寿保险有限公司浙江分公司联合爱德基金会、杭州市笕桥街道东港社区及益优公益组织，共同举办“友邦友爱·乐龄计划”项目活动，乐龄红港广场落成并投入使用。
该广场在原有公共空间基础上进行适老化改造，增配适合老年人使用的健身器材与休憩设施，力求实现休闲、锻炼、社交与服务功能的有机融合，为社区老年居民提供更加安全、便利的活动环境。
从问题导向看，社区适老化改造并非单一的设施更新，而是对“空间可达性、使用安全性、服务连续性”的综合提升。
一方面，老年人出行频次高、活动半径相对固定，社区公共空间的照明、地面、防滑、器材安全等细节，决定了是否“敢出门、愿活动”。
另一方面，老年群体对医疗咨询、生活照料、精神文化陪伴等需求增长，如果缺少日常化的服务触点，容易出现“资源在城里、服务到不了家门口”的落差。
从原因分析看，社区养老供给存在多重约束：其一，部分老旧社区在规划之初未充分考虑适老需求，空间资源紧张、改造成本较高；其二，基层服务力量有限，难以长期组织多样化、专业化的服务；其三，老年人金融风险暴露度上升，电信网络诈骗、非法集资等手法不断翻新，部分群体识别能力不足、信息获取渠道有限，亟需常态化宣传与“身边人”提醒机制。
此次活动在一定程度上提供了可借鉴的综合路径：以公共空间改造补齐“硬件短板”，以便民服务与志愿行动强化“软性供给”，以风险提示与知识普及提升“安全韧性”。
在启动仪式上，友邦人寿浙江分公司负责人表示，“乐龄计划”将通过社区公共设施改造、居家环境适老化升级以及常态化志愿服务等方式，提升老年人的生活便利性与安全感，并将持续参与社区养老服务建设，助力地方养老事业发展。
活动当天同步举办的“友爱·笕善集”惠民市集，将服务进一步嵌入居民日常生活场景。
市集设置口腔义诊、眼科义诊、免费理发等便民摊位，回应群众高频需求。
与此同时，志愿者围绕反诈、防范非法金融活动及反洗钱等主题开展宣传互动，结合真实案例提示电信网络诈骗、高息集资等常见风险，重点面向老年人群体强化识骗防骗意识。
这种“服务+宣教”的组合，既提升活动参与度，也有助于把风险防范从一次性提醒转化为可持续的社区共识。
在基层治理层面，东港社区与友邦人寿浙江分公司签署党建共建协议，提出依托党组织联动机制深化政企协作，探索更可持续的公益合作模式。
实践表明，社区养老涉及民政、卫健、街道社区、社会组织与企业等多方资源，关键在于形成稳定的协同机制：明确需求清单、资源清单与项目清单，推动服务从“活动式供给”向“机制化运行”转变，避免公益项目“一阵风”、设施“建而不用”等现象。
活动结束后，志愿者走访慰问社区高龄老人，送上米、面、油等生活必需品并致以新年问候。
此举体现出社区养老不仅是物理空间的改善，也需要情感支持与社会关怀的持续注入。
对部分高龄、独居或行动不便的老年群体而言，定期探访与陪伴有助于及时发现生活困难与安全隐患，增强社区互助网络的温度与密度。
从影响评估看，“乐龄广场”等适老化改造能够提升公共空间利用率，促进老年人日常锻炼与社交互动，进而带动社区健康治理与邻里关系改善；便民市集与义诊服务为老年人提供近距离健康咨询入口，有助于推动“早筛查、早干预”的理念；金融反诈宣教则强化风险预警，减少潜在财产损失与家庭矛盾，提升社区整体安全水平。
从对策建议看，下一步可在三方面持续发力：一是坚持需求评估先行，结合老年人身体机能与行为特点，对场地动线、器材类型、提示标识、应急设施等进行细化设计，并建立定期检修维护机制；二是推动服务常态化与专业化，联合医疗机构、社会组织和志愿队伍，形成“定点服务+流动服务+入户关怀”的组合供给；三是强化风险防控协同，将反诈宣传与社区网格治理、银行网点提醒、家庭联络机制联动起来，形成“多点触达、持续提醒”的防护体系。
从前景判断看，随着养老服务向社区和居家端下沉，适老化改造、便民服务与风险防范将成为提升普惠养老质效的重要抓手。
多方协同、项目可持续、服务可复制，决定了这类探索能否从单点示范走向更大范围的推广。
有关方面表示，友邦人寿浙江分公司将结合实际需求在省内持续推进“乐龄计划”，开展更多适老化改造和志愿服务活动，助力构建更加完善的社区养老服务体系。
当银发浪潮遇见企业社会责任，这场发生在杭州东港社区的养老创新实践，不仅为老龄化社会提供了"硬件可及、服务可达"的解决方案，更探索出政企社协同治理的新路径。
在共同富裕示范区建设背景下，如何将此类"小切口"改革转化为制度性成果，值得社会各界持续关注与思考。