天津市政府办公厅与天津市商务局在5月中旬联手举办了一场座谈会。天津市政府办公厅给会议设置了一项特别任务：把楼宇经济的“主角”请进同一个会议室。会场气氛活跃，“掏心窝”的对话开始了。企业代表直接表达问题，政府部门记录诉求，天津市楼宇经济协会搭起了桥梁，这次座谈会拉开了“政府—协会—企业”三方调研的序幕。 企业先提出问题，招商、运营和能级这三个方面都有痛点。不少企业抱怨优质企业在选择楼宇时总是优先考虑地段和政策，导致中小楼宇成了配角。科技、金融和跨境电商等高成长型企业更是愿意多付钱去进驻甲级地标，致使次核心商圈的空置率居高不下。成本上涨像个“追着跑”的尾巴，电费、物业费、停车费和绿化费等费用都在涨，而租金却保持不变。企业算了一笔账：营业收入没有增加，运营成本却增加了12%，利润被吃掉了一半。老旧楼宇使用的收费标准和今天相比相差甚远，人工、能耗和税费也早就翻了几番。配套设施跟不上也是问题所在，光纤、双路供电等设备在部分老旧楼宇中难以普及，导致企业只能搬到其他地方办公。 刘立处长把企业的诉求归纳成政策兑现、审批提速和服务下沉三大类问题。当场能够解决的问题就由相关职能部门直接签字处理；需要协调多个部门才能解决的问题就明确责任人并给出时间表。半小时内，他们整理出17项具体事项并纳入了“企业服务直通车”台账。 针对审批环节多耗时久的问题，天津市商务局现场拿出《楼宇经济项目审批绿色通道方案》，把企业开办、变更和注销时间压缩到了3个工作日；消防、环评、人防等联合验收流程也简化为一次办理。 政府把服务送到了楼宇门口：政策解读、金融对接、法律咨询和人才落户等服务都整合到了一张服务卡里，企业可以扫码预约相关服务。 天津市楼宇经济协会还推出了三项新举措：每月一次“楼宇路演”，把空置房源和招商需求等信息放在一起展示；每季度一次“能级跃升”诊断，邀请专业机构免费为楼宇做硬件、软件和服务评估；每年一次“最佳运营团队”评选活动。刘柏呈会长表示：“只有政府、协会和企业三方共同努力，天津楼宇经济才能取得更大进展。” 座谈会结束后当天就下发了《楼宇经济调研问题台账》，每条诉求都明确了责任单位、责任人以及完成时间。 为了确保落实效果，还将组织“回头看”暗访活动：对进度滞后的单位发出督办函并公开曝光弄虚作假行为。“企业提问题，政府解决问题，群众评价结果”，只有实现闭环，督查工作才会停下来。