在城市治理现代化进程中,如何实现从运动式管理向长效治理转变,是当前各大城市面临的共同课题。
广州天河区以"门前三包"责任制为抓手,正在探索一条具有示范意义的实践路径。
问题显现:随着城市快速发展,传统以政府为主导的市容管理模式面临效能瓶颈。
商户参与度不高、部门协同不畅、管理标准粗放等问题,制约着城市品质的持续提升。
特别是在大型赛事活动后,如何避免环境治理出现"赛时高标准、赛后大滑坡"现象,成为考验城市治理能力的关键。
原因剖析:这种困境源于治理理念与机制的滞后。
一方面,行政主导的单一管理模式难以激发社会主体活力;另一方面,缺乏差异化的治理标准和科技支撑,导致管理效能与群众期待存在差距。
天河区城管部门调研发现,约35%的商户对责任义务认识模糊,60%的市容问题源于主体责任落实不到位。
创新实践:针对这些痛点,天河区系统推出三大转型举措。
在治理体系上,构建"政府监管+社会协同+商户自律+公众参与"四维机制,推动13个街道形成特色治理方案。
沙河街的"四宫图"监督法和元岗街的"开门五件事"标准,就是基层创新的典型代表。
在技术赋能方面,开发"一店一码一档"智慧平台,实现问题处置效率提升40%。
在标准建设上,将全区划分为"严禁、严控、规范"三级管理区,对珠江新城等重点区域实行最严标准。
成效初显:这套组合拳已产生积极效应。
2023年全区更新责任书2.78万份,开展专项执法2800余次,市容问题整改率提升至92%。
更可贵的是,通过将履约情况纳入信用体系,商户自律意识明显增强,形成了"守信受益"的良性循环。
前瞻展望:根据规划,到2026年天河区将全面建成"门前三包"治理新体系。
专家认为,这种强调共建共治共享的模式,不仅提升了城市"颜值",更优化了营商环境,日均人流量增加15%的商圈就是明证。
其经验对全国同类城市具有重要参考价值,特别是在大型活动遗产转化和常态治理衔接方面提供了创新思路。
从赛事保障到常态长效,从执法驱动到内生约束,天河区的这一探索具有重要的示范意义。
城市治理的最高境界,不是政府的强制管理,而是全社会的共同参与和自觉维护。
通过"精智共融"的创新实践,天河区正在将临街商户从"被动整改"转向"主动维护",将市民从"旁观者"转向"参与者",逐步形成人人参与、人人受益的城市治理共同体。
这种从赛事模式向常态机制的转变,既是对十五运会遗产的最好继承,也是推进城市治理现代化的生动实践。