前阵子闹得挺凶，澳洲有一家卖电子产品和家电的JB Hi-Fi，居然因为卖延长保修，被不少消费者告了！起诉他们的人数多得吓人，整整有800万名顾客。这起集体诉讼是律师事务所Maurice Blackburn出面打的，核心是JB Hi-Fi卖的那些所谓的“Extended Care”、“Extra Care”延长保修到底值不值。顾客们觉得，花了冤枉钱，买了个鸡肋。文件里说了，这些客户大多是在2011年到2023年这期间买的。 原告的律师把矛头直指JB Hi-Fi，说他们在卖这些保修时用了误导人的手段。你买的时候，他们肯定会跟你吹得天花乱坠，让你觉得保得时间长、范围广。但实际上根本不是那么回事！大家心里都明白，像什么修理、更换、退款这些基本权利，只要是买了商品的消费者，根据澳大利亚的《消费者法》，本来就是白给的，根本没必要花那个冤枉钱买这个所谓的“Extended Care”或者“Extra Care”。 这家店真的被伤得很深，不光要被法院判定那些延长保修无效，还得把收的费用连本带利地退给客户。有意思的是，目前已经发了个退出通知：如果你不想当这个案子的一员，就得在2026年5月29号之前主动说一声退出。要是你不吭声，就默认你是被一起告了。接下来的审理预计在2026年10月的维多利亚最高法院进行。JB Hi-Fi方面当然不认账，说要为自己辩护。 很多业内人士都在猜这场官司的影响有多大。这事儿以后可就别想随便搞什么附加服务了！毕竟按法律规定，顾客本来就有的权利根本不需要额外花钱去买这些“假”的保修服务。看来这次澳大利亚零售行业在卖这些附加服务的时候真得长点心眼儿了！