近日，大连市公安局金州分局登沙河派出所社区民警赵相政接到辖区棋杆村外来务工人员陈先生求助。陈先生工作时腰部受伤，卧床休养期间发现身份证即将到期，急需换证却行动不便。原本只是一次普通的证件办理需求，在派出所主动服务下顺利解决。
从“坐等群众上门”到“服务送到家门口”，大连公安的实践展现了基层治理和公共服务的转变路径——当制度安排与服务方式同步调整，“最后一公里”的难题就能变成看得见的便利与温暖。这既呼应了二十大报告中“采取更多惠民生、暖民心举措”的要求，也为各地优化公共服务提供了可借鉴的做法。随着“上门办”“网上办”“跨省办”等改革持续推进，“人民公安为人民”正更转化为群众触手可及的获得感。