山东济宁市把创新政务服务模式当作重头戏,给实体经济送去了一大笔“开门红”红利。在这个新春刚过、经济处于关键恢复期的当口,济宁市政府就带着专业团队,直接把服务点设在了泗水县经济开发区和邹城市经济开发区这些产业最火热的地方。市行政审批服务局集结了精兵强将,把“政务服务进园区”当成深化“放管服”改革、给实体经济撑腰的关键举措。这次行动可不只是简单地派人送文件上门,而是要彻底打通政策落地的最后一段路,给高质量发展搭建一个适配的政务生态。这一行动有三个突出特点: 第一个是变被动等待为主动出击。他们彻底抛弃了以前坐在窗口等人来办事的老模式,专门搭建了和企业面对面聊天的台子。工作人员和奔腾漆业、九思新材料等二十多家不同规模、不同类型的企业代表坐在一起聊了聊,不光给大伙儿讲政策改革,更重要的是把耳朵竖起来听企业的心里话。对于企业在办理项目主体变更、施工许可这些事儿上碰到的麻烦,工作人员当场给了权威的解答;对于大家反映的政策推送不准确、办事流程还能再简化的意见,当场就记下来开始协调解决。 第二个是把服务送到生产车间。服务人员亲自跑到欧诺威数控、九思新材料这些企业的生产线上看了看,了解了真实的运营情况和项目进度。这种做法打破了原来只看文书材料的老规矩,专门盯着市场准入、生产许可这些具体环节看“活情况”。他们把企业在申报事项中遇到的普遍问题和个性难题都梳理了一遍,这为以后重新设计流程提供了不少好的案例和数据支撑。考虑到一些成长性企业以后可能要上市或者做股改,服务人员还提前给他们上了一堂政策辅导课。 第三个是打破部门壁垒搞协同。这次行动不光盯着基层服务怎么做,还在顶层设计上下了功夫。工作人员摸清了各个园区政务事项进驻的情况、窗口的运行情况还有业务量的多少。同时他们还跟园区管委会开了个专题会,专门盯着今年新建的那些项目计划来分析可能会卡在审批或者落地环节的障碍。通过这次碰头会大家把需要协同配合的事情列了个清单,并明确了该怎么推进。济宁这一招“把服务送到家”,是地方政府在经济形势复杂时主动出击的生动写照。它通过重心往下移、端口往前推,不仅直接帮企业解了围、让大家安心开工,更重要的是让政务服务的理念变了样:从单纯办个事儿变成了造个好生态;从只讲标准变成了精准出力。这种围着企业需求转、靠部门联动干活的一线工作法,极大地激发了经营主体的活力。这股“政务动能”给济宁市一季度的发展起了个好头、开了个好局,也为以后的长远发展打下了基础。它的做法也为别的地方深化改革、促进政务服务和产业发展融合提供了好的参考。