3月4日这天，全国人大代表戴茵跟记者聊起这事，把话茬儿全拉到了电信运营商的扣费监管上。为了给70岁以上的用户们上道安全锁，她建议工信部和市场监管总局赶紧加把劲儿，把“自动续费”这种功能给关了。戴茵作为民进湖南省直出版支部的主委，手里的数据也挺有说服力：《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到了2025年6月，中国60岁以上的网民已经冲到了1.61亿。老人们平时上网都小心谨慎，本来就怕坑，结果现在那些弹窗广告又变着法地骗人。商家搞什么“1元体验”、“免费试用”，等老人手一抖点进去了，其实就是被开通了增值业务或者会员卡，等到账上被扣了好几笔钱才发觉不对劲。 针对这种情况，戴茵专门找了工信部和市场监管总局这些部门商量。她让运营商先把套餐管好了，跟第三方做生意的时候规矩也得立起来。咱们得让扣费的信息全透出来，流程也走得顺顺当当地。特别是对老年人，必须得让他们心里透亮，知道自己到底买了什么东西。要是运营商帮着别的服务商代收费用，那信息审核这块绝对不能马虎，得把诈骗和诱导消费都挡在外面。要是真把老人的钱弄没了，运营商得自己先赔上，再去找合作方算账。 戴茵还特别强调了“免密支付”和“自动续费”这两块儿得严打。她规定支付服务主体得好好查查用户的身份，开通前最好用手动输入或者多重验证来确认一下老人的真实意愿。对于55岁以上的人，“自动续费”到期前的提醒不能只发个弹窗或者短信就行，还得加上电话打过去通知一下。至于70岁以上的用户，“免密支付”、“自动续费”、“先用后付”这些功能干脆就别给开了。 另外还有那些弹窗广告和诱导下载的违法行为也得管一管。如果因为这些乱七八糟的东西导致老人话费亏空了，电信运营商先得自己掏钱垫付赔偿款。这时候相关部门也得把客服热线的服务提一提。只要是实名认证为老年人打来的电话，客服那边就得马上转人工服务；但凡老人反映扣费有异议或者要投诉的事儿都得加急处理才行。