2026年春运即将启动。按全国铁路统一安排，今年春运为2月2日至3月13日，共40天。依据铁路部门15天预售期规定，春运首日火车票将于1月19日开售。为便于旅客提前规划，铁路部门公布了节前、节后重点时段的预售时间表。节前方面，小年（2月10日）车票1月27日起售，春节假期首日（2月15日）车票2月1日起售，除夕（2月16日）车票2月2日起售。节后方面，正月初六（2月22日）车票2月8日起售，正月初七（2月23日）车票2月9日起售，元宵节（3月3日）车票2月17日起售。该安排围绕春节出行高峰的集中需求设置时间节点，为不同出行计划预留了购票窗口。 服务优化上，铁路部门今年推出多项新举措。其中，误购限时免费退票服务备受关注。自1月19日起，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票，如支付成功后30分钟内、且距开车时间仍在4小时以上发现误购，可线上自助退票并免收退票费。该政策面向操作失误、信息录入错误等常见情况，降低了购票纠错成本，提升了购票体验。 针对春运期间行李运输需求，铁路部门推出行李“门到门”运输服务，包含两种模式：一是“门到站”，工作人员在开车前上门取件，并按时将行李送至车站指定位置或站台；二是“站到门”，旅客抵达后，行李可在约定时间送达指定地点。同时，还提供“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”的全程运输服务。价格上，“门到站”“站到门”均为68元/件，全程运输为98元/件，标准清晰，便于旅客按需选择。 这些举措表明了铁路部门在春运保障中的服务创新。春运作为规模巨大的集中出行，对运输组织与服务能力都是一次考验。通过推出误购退票、行李运输等便民服务，铁路部门在完善运力保障的同时，也在服务细节上改进，力求让旅客出行更便捷、更舒适。
春运是检验综合交通运输能力与公共服务水平的重要窗口；把开售节奏讲清楚、把纠错机制做扎实、把出行链条延伸到“门口”和“终点”，既回应了群众对便利出行的期待，也反映了服务型交通建设的推进方向。随着更多精细化举措落地见效，春运这场“大迁徙”有望在秩序更稳、体验更佳中运行，让团圆之路更从容、更安心。