近期，贵阳市各基层派出所户籍窗口迎来办证高峰；记者走访云岩、南明等主城区派出所发现，等候区坐满了前来办理业务的老年人。主要原因是我国第二代居民身份证进入集中到期换发周期——不少1960年代出生的居民，当年申领的证件已陆续到达10年有效期。公安机关统计显示，贵阳市今年需换证的“60后”群体超过15万人，仅第三季度就需完成近4万张证件的换发。南明分局户籍科负责人介绍，近期日均受理量较平时增加约300%，部分网点排队时间超过两小时。
一张身份证虽小，却关系到医疗、交通、金融、社保等多类民生事项。面对集中到期带来的办证压力，既需要群众提前安排、备齐材料，也需要公共服务在流程优化、精准提醒和适老化保障上持续改进。把可能“耽误事”的风险提前化解，把便民措施落实到细处，才能让办证更顺畅，让生活更安心。