长期以来,县域就业服务普遍面临“信息不对称、对接不及时、服务触达难”的痛点:一方面,岗位信息分散在不同企业、不同渠道,更新不及时、可信度参差不齐;另一方面,部分求职者特别是返乡人员、长期待业青年以及行动不便群体,获取信息主要依赖熟人介绍或线下张贴,成本高、效率低,往往出现“岗位找不到人、人员找不到岗”的结构性错配。
对基层人社部门而言,缺乏实时、可追踪的数据支撑,也容易导致政策投放与培训供给跟不上市场变化。
叙永县上线运行的劳务大数据服务平台,正是在此背景下推进的一项公共服务数字化探索。
平台以“科技帮扶、数字赋能”为牵引,整合政策宣传、技能培训、企业用工管理、岗位发布、简历智能生成、岗位精准匹配、定向推送以及诉求建议反馈等功能,并面向求职者与用人单位设置不同入口,实现“掌上求职”“掌上招工”。
在县人社局大厅,招聘信息通过大屏实时滚动展示,求职者可在手机端小程序浏览岗位、扫码了解详情;在乡镇、村(社区)投放的智能终端机,则把线上服务延伸到群众“家门口”,降低数字鸿沟带来的使用门槛。
从原因看,县域劳动力流动呈现“双向并存”特征:一部分劳动力外出务工,另一部分因家庭照护、就近就业需求而回流;与此同时,企业用工需求受订单波动与产业结构影响,呈现“短周期、分散化”的特点。
传统线下招聘难以承接这种高频变化。
平台通过对求职者技能、所在地、求职偏好等信息进行综合匹配,并以信息推送方式把岗位“送到人”,提升了对接效率。
对用人单位而言,在线发布岗位、筛选简历、预约面试等功能,有助于缩短招工周期、降低招聘成本,尤其适用于季节性用工与中小企业的快速补员。
平台运行数据也折射出基层需求的强烈与数字化工具的有效性。
据当地人社部门介绍,自2025年12月中旬上线以来,短时间内注册用户接近4000人、浏览量约15000人次,近1700人获得帮扶服务支持,已有20余人通过平台成功实现就业。
求职者的反馈更直观地体现变化:过去需要“到处跑、四处问”,现在通过一次注册即可查询岗位、生成简历并投递,特别是对返乡人员而言,减少了跨区域奔波与试错成本,有助于稳定就业预期、增强留乡发展的信心。
影响层面,平台的价值不仅在于“找工作更方便”,更在于推动公共就业服务从被动受理走向主动触达。
一是提升服务公平性。
通过智能终端下沉到零工市场和重点乡镇、村(社区),让不会熟练使用智能手机或信息获取渠道较少的群体,也能获得同等的岗位信息与政策服务。
二是增强就业治理的可视化与可调度能力。
平台可开展全域数据监测,汇聚劳动力分布、产业用工需求、求职动态等关键指标,为研判就业形势、优化岗位供给、安排培训计划提供依据。
三是强化求职安全与秩序建设。
岗位信息的集中发布与审核机制有助于提升信息可信度,减少求职者遭遇虚假招聘的风险,同时也便于规范企业用工信息管理。
对策建议上,平台要实现可持续运行与更高质量的匹配,还需在“三个环节”持续发力。
其一,持续丰富岗位供给与企业覆盖面,特别是加大对县域重点产业、园区企业、灵活就业岗位的吸纳力度,形成“岗位池”规模效应。
其二,强化数据治理与隐私保护,完善账号认证、企业资质核验、信息分级授权和风险预警机制,确保个人信息安全与招聘合规。
其三,把平台与培训、补贴、创业扶持等政策工具更紧密联动,围绕本地产业用工缺口,开展订单式、定向式技能培训,提升“人岗匹配”的质量,而不仅是数量。
前景判断上,随着县域产业承载能力提升和人口回流趋势增强,就近就业需求将持续释放。
劳务大数据平台若能在岗位质量、服务触达、数据分析与政策联动方面形成闭环,将有望成为叙永县公共就业服务体系的重要基础设施:既服务群众“稳就业”,也服务企业“稳用工”,更为地方政府提升治理能力、优化营商环境提供数字化支撑。
未来可进一步探索跨区域岗位协同、零工经济规范管理以及与社保、培训认证等系统的互联互通,逐步实现就业服务从“能办”向“好办、快办、精准办”升级。
从"人找岗位"到"岗位找人",叙永县的实践印证了数字技术赋能基层治理的广阔前景。
在全面推进乡村振兴的时代背景下,如何将此类创新成果转化为长效机制,持续释放数字红利,仍需在数据安全、服务下沉等方面深化探索。
这一案例也启示我们,解决民生痛点既需要技术创新的"硬支撑",更离不开服务理念的"软升级"。