当前,电信网络诈骗已成为影响社会稳定、侵害群众利益的突出问题。
诈骗分子利用通信网络技术实施犯罪,手法不断翻新,给反诈工作带来严峻挑战。
作为通信基础设施运营商,如何在业务发展与安全防护间找到平衡点,成为通信企业必须回答的社会命题。
山东移动日照分公司将反诈工作纳入企业社会责任核心范畴,系统性构建综合防控机制。
在技术层面,该公司运用大数据分析和智能算法,建立起覆盖通信全流程的监测预警体系。
该体系能够对涉嫌诈骗的通话、短信及异常通信行为进行实时识别和研判,一旦捕捉到风险信号,系统即刻触发预警机制,相关人员随即启动核查程序,实现对涉诈信息的精准阻断。
这种技术化手段大幅提升了反诈工作的效率和准确性,将防线前移到诈骗行为发生之初。
与此同时,该公司严格执行电话用户实名登记制度,对电话卡的办理、激活、使用等各环节实施全程监管。
通过建立用户身份核验机制,从源头上压缩涉诈电话卡的流通空间,减少犯罪分子可利用的通信工具。
这一举措体现了通信企业在行业管理中的主动作为,将安全防护责任落实到具体业务环节。
技术防控之外,提升公众防范意识同样关键。
日照移动在所属营业网点设置专门的反诈宣传区域,利用数字显示屏循环播放警示案例,张贴图文并茂的防范指南,营业人员在为客户办理业务时,主动讲解常见诈骗类型和识别要点。
针对老年群体、在校学生等易受骗对象,公司组织志愿服务团队深入社区和学校,通过剖析养老投资诈骗、网络游戏充值诈骗等真实案例,以通俗易懂的方式传授防骗知识,并指导居民安装使用官方反诈应用程序,形成多渠道、广覆盖的宣传格局。
警企协作是提升反诈效能的关键环节。
日照移动与当地各级公安部门建立起常态化协作机制,双方搭建信息互通平台,实现涉诈线索的及时共享。
公司组建专业支撑团队实行全天候值班,能够快速响应公安机关的技术协查需求,为案件侦办提供号码查询、通信轨迹分析等专业支持。
营业网点工作人员经过专业培训,在日常服务中对异常办卡行为保持敏锐判断,发现疑点立即报告,协助警方成功阻止多起诈骗案件,形成了企业防控与执法打击的有机衔接。
这种"技术筑墙、宣传入心、协作增效"的立体化反诈模式,体现了通信企业履行社会责任的实践路径。
通过发挥行业优势,将企业资源转化为公共安全保障力量,不仅维护了正常通信秩序,更为构建安全稳定的社会环境作出积极贡献。
在数字化浪潮中，守护群众财产安全既是技术命题，更是治理考题。
日照的实践表明，只有将技术创新与社会共治有机结合，才能构筑起防诈反诈的铜墙铁壁。
随着《反电信网络诈骗法》的深入实施，期待更多市场主体发挥专业优势，在共建平安中国的进程中展现时代担当。