问题——新就业群体节前需求更突出、文化参与感相对不足。
随着平台经济发展，快递员、外卖配送员等新就业群体成为城市运转的重要力量。
由于工作节奏快、活动半径大、休息时间碎片化，一些从业者在节日临近时更易产生“忙于奔波、缺少团聚仪式”的心理落差，也更需要获得组织性关怀与情感支持。
如何让服务更贴近他们的时间安排与精神需求，成为基层工会提升服务质效的一项现实课题。
原因——服务方式从“单向供给”向“精准触达”转变的内在要求。
传统节前慰问多以物资发放、集中座谈为主，但新就业群体工作分散，单一形式难以全面覆盖。
与此同时，群众对公共文化服务的期待不断提升，既要“送得到”，也要“感受得到”。
以非遗体验、手作课程等方式把文化内容转化为可参与、可带走、可分享的成果，更容易形成情绪价值与获得感，也更利于增强组织凝聚力。
影响——以文化为纽带，增强归属感、扩大非遗传播半径。
1月29日，团结湖街道总工会组织开展宋锦挂饰制作活动。
现场以“宋锦与生活”为主题进行知识普及，并结合从业特点进行互动交流，引导参与者在裁剪粘贴、拼接成形、补胶固定、打孔穿绳等环节中完成作品制作。
宋锦作为我国传统丝织技艺的重要代表，工艺精细、纹样典雅，蕴含深厚历史文化意涵；马式挂饰将传统纹样与节庆寓意结合，既具观赏性，也便于携带与展示。
通过“讲解+示范+实践”的组织方式，参与者从“看一看”转为“做一做”，文化体验更具体、记忆更深刻，非遗传播也从静态展示转向生活化延伸。
对策——以“可参与、可持续、可复制”为导向提升工会服务供给。
其一，强化需求导向。
围绕新就业群体“时间碎片化、服务就近化、体验轻量化”的特点，更多设置短时段、易参与、可完成的活动内容，提升到场率与参与度。
其二，完善组织保障。
通过专业老师教学、现场安全提示、巡回指导与个别帮助，降低参与门槛，保证体验质量，让不同动手能力的参与者都能完成作品。
其三，拓展服务外延。
以非遗体验为切入点，进一步联动法律咨询、心理疏导、职业培训、健康体检等资源，形成“文化关怀+权益保障+能力提升”的综合服务链条。
其四，注重效果评估。
通过问卷回访、参与记录与服务画像，动态优化活动时间、地点与主题，提高服务的精准度和满意度。
前景——文化服务与城市治理同频共振，形成更有温度的公共服务体系。
面向新就业群体的服务创新，既是改善民生的具体行动，也是完善基层治理的重要抓手。
以非遗为媒的活动，有助于在城市空间中构建更紧密的情感连接：一方面，增强从业者对城市的归属感与自豪感，缓解节日前后的压力与孤独感；另一方面，让传统文化在社区、楼宇、街巷的日常流动中得到更广泛传播。
随着更多群团组织、社区资源和社会力量协同参与，类似活动有望实现常态化、品牌化，进一步提升城市公共服务的覆盖面与可及性。
在城市发展的进程中，新就业群体以其灵活高效的特点成为经济社会发展的重要力量。
然而，他们的精神文化需求往往容易被忽视。
北京朝阳团结湖街道总工会以非遗文化为载体，为新就业群体打造了一场兼具文化意义和人文关怀的活动，充分体现了工会组织以人民为中心的服务理念。
这启示我们，关心和服务劳动者不仅要满足其物质需求，更要重视其精神文化需求，让每一位劳动者都能在城市发展中获得尊重和认可，共享文明进步的成果。