针对公用事业领域存的收费不透明、计量纠纷等问题，白水县市场监督管理局联合发改、住建等部门，组织全县供水、供电、供气企业开展专项合规培训。培训重点解读《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》，围绕计量器具管理、政府定价执行等23项核心内容，着重解决"表计超期使用""收费公示不清"等突出问题。 数据显示，随着城乡基础设施优化，水电气服务覆盖面持续扩大，但部分企业管理不到位，导致计量不准、收费不明等问题频发。2023年陕西省消费投诉显示，公用事业类投诉中计量收费问题占比达34%，同比上升6个百分点。培训通过案例分析，要求企业完善计量器具全周期管理，落实"首次检定、定期更换"制度，避免"估抄漏计"情况。 在价格监管上，会议明确三项禁令：不得擅自设立收费项目、强制捆绑消费、变相提高收费标准。企业需通过营业厅公示栏、电子账单等渠道，清晰展示基础价格、阶梯价格及代收费用。县市场监管局表示，新规实施后将采用"随机抽查+数据监测"方式，重点检查工商业用户计量台账和小区公摊费用。 此外，培训特别强调保障用户知情权。各企业须在年底前公开服务承诺，建立计量问题48小时响应机制。住建部门正在推进智能表具改造，预计2025年实现全县远程抄表全覆盖，从技术上减少人为操作空间。
公用事业关系民生，计量准确体现公平，收费透明彰显诚信。将规范要求落实到每一块仪表、每一项收费、每一次服务中，才能让群众切实感受到公平与效率。此次培训既着眼解决当前问题，也为提升公共服务质量、完善现代治理体系提供了有力支撑。