汕头创新金融宣教模式 外卖骑手变身"金融安全卫士"

一、问题:新就业群体成为金融诈骗高发侵害对象 随着平台经济快速发展,外卖骑手、快递配送员等新就业群体规模持续扩大,已成为城市运转不可或缺的重要力量。

然而,这一群体在享受灵活就业红利的同时,也面临较为突出的金融安全风险。

外卖骑手日常工作中涉及高频次的资金往来,包括订单收款、平台结算、日常消费等多个环节,客观上为不法分子实施诈骗提供了可乘之机。

虚假订单改地址、刷单返利、诱导租借银行账户等诈骗手段,因其伪装性强、迷惑性高,极易令警惕性不足的骑手群体上当受骗,造成财产损失,甚至在不知情的情况下沦为电信网络诈骗的工具。

与此同时,受工作时间碎片化、流动性强等因素制约,骑手群体接受系统性金融知识教育的机会相对有限,金融风险防范意识普遍薄弱,成为金融消费者权益保护工作中亟待填补的薄弱环节。

二、原因:传统宣传模式难以覆盖流动性强的特殊群体 长期以来,金融知识普及工作多依托银行网点、社区活动、线上平台等固定渠道开展,宣传对象以有固定居所、相对稳定的市民群体为主。

对于外卖骑手这类高度流动、工作时间不规律的新就业群体而言,传统宣传模式在覆盖广度和触达深度上均存在明显局限。

此外,部分金融知识宣传内容专业性较强,语言表达与骑手群体的日常认知存在一定距离,导致宣传效果打折扣。

如何将专业的金融风险防范知识转化为通俗易懂、贴近实际的实用技能,是提升新就业群体金融素养的关键所在。

三、对策:创新"精准赋能+场景传递"宣传模式 针对上述问题,广发银行汕头分行在国家金融监督管理总局汕头监管分局的指导下,联合汕头市银行业协会、汕头市金融纠纷调解联合会等多家单位,于3月13日举办"清朗金融网络 守护安心消费"专题宣传活动,探索构建面向新就业群体的金融知识精准传播新路径。

本次活动摒弃传统说教式宣讲方式,紧密结合骑手日常接单、资金往来的真实场景,以高发诈骗案例为切入点,将防范要点提炼为"订单信息平台核,私下转账都是坑""验证码就是密码锁,绝不外泄不糊涂"等朗朗上口的口诀,帮助骑手在短时间内形成直观、有效的防骗记忆。

活动现场还设置了"防诈速答"互动问答、金融知识加油站、消保主题快闪、防诈趣味游戏等多元化体验环节,以寓教于乐的形式激发骑手主动学习的积极性。

汕头市消防救援局、中国联通汕头分公司、大参林连锁药店等单位志愿者同步提供电动车消防安全知识普及、网络电信反诈提示、免费健康义诊等配套服务,形成多方联动、综合施策的良好局面。

培训结束后,参训骑手获颁"金融骑士·知识传递员"荣誉证书,并获赠印有防诈标语的保温箱贴、车身贴及"金融骑士爱心包",正式以"持证上岗"的形式融入城市金融安全宣传体系。

四、影响:金融安全知识借助配送网络延伸至千家万户 本次活动的创新之处,不仅在于将金融知识精准送达骑手群体,更在于充分发挥骑手日常配送覆盖面广、与市民接触频繁的独特优势,将其转化为金融安全知识的流动传播渠道。

活动结束后,骑手们在日常送餐、配送过程中,主动将"金融风险防范指南"宣传资料随餐附赠给消费者,使金融安全知识得以借助庞大的配送网络渗透至城市各个角落,有效拓展了金融消费者权益保护工作的覆盖半径。

五、前景:构建基层金融安全防线需久久为功 此次活动是金融机构主动适应新就业形态、创新消费者权益保护工作方式的一次有益探索。

将金融知识普及与新就业群体的职业场景深度融合,既有助于切实提升骑手群体的自我保护能力,也为金融消费者权益保护工作向基层延伸、向薄弱群体倾斜提供了可借鉴的实践样本。

金融安全的“最后一公里”,往往就藏在一次转账、一个验证码、一条陌生指令之中。

把宣传触角延伸到外卖骑手等新就业群体,让他们既提升自我防护能力,又成为面向社会的流动传播节点,有助于把风险教育从“集中宣讲”转向“日常可用”。

当更多行业力量参与共建共治、让每一次交易都更透明合规,清朗的金融网络环境才会更可持续,安心消费也将拥有更坚实的制度与社会基础。