10月10日，黑龙江伊春市友好区人社局就业服务中心发生了一件让人意外的事情。一名叫谭某伟的男工作人员在接待办事群众时，一边嚼口香糖一边和人说话，情绪突然失控，拍桌子大吼，“有事说事”。这个场面被围观的群众录下来发到了网上，一下子就引起了大家的注意。大家都觉得很奇怪，工作人员怎么能这么对待前来办事的人。 这个事件让伊春人社局的形象受到了严重的影响。10月13日，友好区人社局发布了情况通报，说经查证，谭某伟在解释政策的时候和群众发生了言语冲突，造成了不好的影响。为了严肃处理这个问题，局党组决定把谭某伟给辞退了。大家看了这个通报都觉得谭某伟的态度比他的工作能力还要重要。 视频里谭某伟一开始还是耐心地解释社保缴费的问题，但突然情绪爆发，拍了桌子大声叫人说什么。围观的人都吓了一跳，有人喊“咋了呢？你疯了啊”，还有人喊“你拍桌子干啥？来打我呀！”谭某伟转身走了一会儿又回来了，换上一副职业微笑继续办业务。不过围观的人已经没有人敢靠近了。 10月13日有人问人社局办公室的工作人员这事是不是真的，工作人员只说了一句“情况属实，后续会发公告”，就不再多说了。目前为止，还没看到他们给出具体的细节和整改措施。 这次事件引起了网友们的热议。大家讨论说公职人员上班能不能带着情绪，有的人觉得他连基本的服务礼仪都不懂怎么代表政府工作，也有人反思窗口单位考核是不是只看盖章不看态度。更多的网友呼吁清退只是第一步，还要建立长效的监督和情绪管理机制才是根本解决问题。 这次事件给友好区人社局敲响了警钟。那个叫谭某伟的工作人员嚼口香糖拍桌子的行为让大家对他的印象一下变差了很多。这次事件也让大家认识到公共岗位不应该是个情绪垃圾桶，每个微笑服务和换位思考都是把“为人民服务”刻进细节的必修课程。