在提振消费、优化营商环境持续推进的背景下，消费纠纷处置效率和质量成为衡量市场治理能力的重要指标。甘肃省消费者协会3月12日在兰州举行的通报会上公布的年度数据显示，2025年全省消协组织投诉办理保持高位：受理投诉7633件、接待咨询1712件——调解成功6683件——解诉率87.55%，为消费者挽回经济损失656万余元。值得一提的是，在全国消协智慧315平台的投诉办理中，甘肃消协组织调解成功率位居全国第一，反映出线上维权渠道与基层调解能力衔接顺畅、运转有效。
消费维权既关系民生，也体现市场治理能力；高效调解回应关切固然重要，更关键的是把纠纷背后的规则漏洞、履约短板和监管空白逐项补上，让公平透明成为交易常态。面向未来，提升消费品质需要政府监管、行业自律、平台责任与社会监督协同发力，在更高水平上构建安全放心、便捷高效的消费环境。