内蒙古通辽市开鲁县政务服务中心,给办事群众带来了极大的便利。这里通过“高效办成一件事”改革,打通了部门间信息壁垒,实现了“一次申请、一套材料、一次办结”。 走进开鲁县政务服务中心大厅,宽敞明亮的空间内,各个功能区域布局合理、运转有序。无差别综合受理专区、分领域综合受理专区、企业服务专区等不同的功能区域给群众提供了多样化的选择。这个中心还通过数字技术建设,把51个“高效办成一件事”服务事项整合起来。 开鲁县政务服务中心副主任刘宇豪介绍说,他们给群众和企业公布了“高效办成一件事”和“特色产业一件事”的清单及办事指南,让他们清晰知晓、便捷办理。这个系统目前已经在政务服务网、一体化平台和蒙速办三个渠道上线了。 田芳是一位前来办理道路货物运输经营许可业务的办事群众,在他的体验中,“高效办成一件事”模式让他只用20分钟就顺利办结了。这个过程让田芳感叹不已,他说自己以前需要在多个窗口间来回奔波才能完成取证,“现在不一样了”,在窗口坐下来不用自己多操心就能解决问题。 杨景欣在镜头前记录下了工作人员给田芳申请道路货物运输经营许可证电子证照的过程。工作人员认真细致地处理着每一个环节,确保办事群众享受到最优质的服务。 还有郭大蕾在镜头前展示了开鲁县政务服务中心无差别综合受理专区有序运转的场景。这个窗口是开鲁县推动“高效办成一件事”改革的一个突破口。 通过这些措施,开鲁县政务服务中心提升了服务效能和群众获得感。“一次申请、一套材料、一次办结”的服务模式彻底改变了以往企业群众办事“多环节、多跑腿、多材料”的难题。 作为开鲁县融媒体中心发布的消息表明:这个县聚焦企业和群众办事痛点、堵点,深化改革给县域经济社会高质量发展注入了强劲动能。