问题——节日氛围浓、资金往来多，诈骗风险也随之上升。近年来——电信网络诈骗手法更新更快——冒充公检法、虚假投资理财、以“养老服务”“高息回报”为诱饵等套路屡见不鲜。节日期间，亲友联系更频繁、转账红包更密集，一些群众“情绪带动、信息不充分”的情况下容易放松警惕；同时，部分老年人在智能设备使用、信息核验习惯各上相对薄弱，更容易成为不法分子下手对象。基层如何“过节热闹”与“安全守护”之间找到更有效的触达方式，是社区治理面临的现实课题。 原因——诈骗链条“精准画像”，叠加金融信息不对称。孔井社区工作人员和银行一线人员在走访与咨询中发现，一些骗局之所以得逞，常抓住三点：一是冒用权威身份或使用“专业话术”制造紧迫感，让当事人觉得“来不及核实”；二是用“稳赚不赔”“内部渠道”等承诺刺激侥幸心理，淡化风险；三是借助个人信息泄露或社交平台传播，营造“熟人推荐”“大家都在投”的假象。对普通居民来说，识别诈骗离不开基本金融常识、冷静的核验流程，以及对个人信息边界的清晰认知，而这些正是宣传教育需要补上的短板。 影响——既关乎群众切身利益，也关系基层社会稳定。受骗带来的直接损失往往是家庭积蓄甚至养老钱，间接影响则可能引发家庭矛盾、对金融服务的不信任、社区安全感下降等问题。对老年人而言，一旦受骗不仅损失难以弥补，还可能带来心理压力和二次伤害。从治理角度看，防诈越细致，后续追损和纠纷处置的成本就越低；越能把风险拦在“转账之前”，越能减少后端压力。 对策——把宣教嵌入民俗场景，以联动机制提升触达效率。元宵节前夕，光大银行池州分行营业部与孔井社区以“银发贺新岁 反诈护团圆”为主题开展活动，将反诈提示融入社区元宵民俗活动。现场设置咨询台，向居民发放宣传资料，围绕“不听、不信、不转账”等要点，用更直白的方式拆解常见骗局：针对“冒充公检法”，强调“官方不会线上办案，也不会要求转账”；针对“虚假投资理财”，提示“高收益往往伴随高风险，陌生链接不点、陌生App不装”；针对“养老诈骗”，提醒“以关怀套信息、以福利诱导缴费要格外警惕”。活动还安排反诈知识问答等互动环节，并结合居民关注的存款、理财、银行卡使用等问题进行现场解答，让安全提醒和金融服务同步落地。 此次活动得到社区党委、区委社工部门及街道等力量支持，体现出反诈治理从“单点宣传”向“多方共治”的推进：社区发挥组织动员优势，金融机构提供专业支撑，相应机构推动资源协同，把宣传教育、风险提示和便民服务一起送到基层末端。实践显示，把反诈宣传放在群众愿意停留、乐于参与的节日场景里，更容易形成有效传播，让“关键一句话”“关键一次核验”真正进入日常生活。 前景——常态化、精准化、协同化将成为基层反诈工作方向。业内人士认为，下一步反诈宣教可在三上持续发力：一是面向老年人开展更有针对性的、可操作的培训，强化“转账前先核实、遇事先找家人或社区”的流程意识；二是加强金融机构与社区网格、志愿力量联动，形成线下提醒与线上提示相结合的常态机制；三是根据新型诈骗变化及时更新案例库与提示口径，提高宣传的时效性和适配度。光大银行池州分行营业部表示，将继续走进社区开展多样化公益宣传，扩大金融知识与风险提示覆盖面，帮助群众提升识骗防骗能力。
节日寄托着人情往来，也最考验安全守护的细致程度。把反诈宣传融入元宵民俗，看似是一场节日活动，背后体现的是金融机构服务下沉、主动融入基层治理的变化。守护居民财产安全，不能只靠一张传单、一次讲解，更需要持续推进、形成习惯。让金融服务和风险提示真正走进社区、走近每位居民，才能把反诈防线筑得更牢、更稳。