重庆燃气沙坪坝分公司汉渝路客户服务中心的安检组长周盈盈，13次解答了居民疑惑，16个微信群、楼栋群被她加入。她跟渝碚路街道还有新体村社区联动，通过双网格解决急难愁盼，给重庆市民送去了安全感。这个扎根基层11年的“红岩燃小兵”，被沙坪坝分公司评为了2025年度的“服务标兵”和“最美志愿者”，社区居民都爱叫她“燃气管家”。她像乖孙女一样照顾独居老人，尤其是新体村3660户居民里的六成老年人。84岁的钟代明原本怕改管道费钱多，把这事儿告诉了网格员，周盈盈就带着燃气工作人员上门给他查了接口、规划线路。为了不破坏瓷砖，钟爷爷家换成了不锈钢波纹管和智能燃气表，每个月都不用专门留人等抄表员来了。回访时钟爷爷高兴地说：“你比我孙子大两岁，你就像我的孙女一样。”除了本职工作，周盈盈还在磁器口街道金碧社区院坝会上给大伙儿讲漏气咋查、胶管多久换。她专门用肥皂水给大家现场演示漏气检测，对不识字的老人还反复教他们用完燃气要关阀门。为了让居民随时能问问题，她在社区贴了企业微信二维码，好多人都成了义务宣传员。重庆市沙坪坝区的新体村社区多是老建筑，燃气管道老化、灶具超期服役的隐患挺突出。为了整改这些问题，今年汉渝路片区要把运行超过20年的旧管道换成新的。在这个周期里，周盈盈和社区网格员一起帮居民解除了不少顾虑。比如秦婆婆冬天嫌开窗冷，周盈盈就说：“窗户一定要留个缝儿才安全。”周盈盈带着汉渝路客户服务中心的青年志愿者加入社区服务后，安全水平明显提升了。这股干劲儿让她觉得给居民解决实际问题特别踏实有意义。（段志伟）