在基层治理现代化进程中，如何打通市场监管"最后一公里"？
厦门市同安区西柯市场监管所给出的答案是：以开放促共治，用透明赢信任。
该所近日开展的"优行风、树形象、护民生"主题开放日活动，通过创新参与式监管模式，为破解基层监管难题提供了新思路。
当前，市场监管领域面临双重挑战：一方面群众对食品安全等民生问题关注度持续攀升，另一方面传统封闭式监管模式易造成政民信息不对称。
西柯市场监管所打破常规，选取同安一中滨海校区高中部食堂作为首站，邀请利益相关方直击后厨。
代表们跟随执法人员对原料溯源、餐具消毒等12个关键环节进行全流程"体检"，将以往"神秘"的监管过程转化为可感可知的实景课堂。
这种"沉浸式体验"背后，折射出监管思维的深层转变。
"过去企业把检查视为'找茬'，现在转变为主动寻求'体检报告'。
"参与活动的食堂承包商代表表示。
执法人员采取"肯定成效+精准开方"的督导方式，现场指出3类共性问题，同步发放《校园食安风险防控指南》，实现从"以罚代管"到"防治结合"的质效提升。
在随后召开的交流会上，20余名代表提出的"增加家长陪餐频次""建立整改回头看机制"等9条建议被纳入专项清单。
市场监管所创新采用"三定一公开"工作法：定人定时定责落实整改，通过微信公众号公示进展。
这种闭环管理模式使群众意见转化率提升至92%，较传统渠道提高37个百分点。
值得注意的是，此次活动并非孤立案例。
作为全国市场监管系统行风建设三年攻坚行动的组成部分，西柯所已形成"季度开放日+月度回访"长效机制。
统计显示，自推行参与式监管以来，辖区食品安全投诉量同比下降41%，商户合规经营自查率提高至89%，印证了"阳光监管"的乘数效应。
"行风建设不是抽象概念，要转化为群众指尖的温度、舌尖的安全。
"该所负责人透露，下一步将拓展开放日覆盖领域，在特种设备、消费维权等场景复制成功经验，计划年内培育50名"市民监督员"，构建"发现问题—共商对策—成效评价"的全链条共治体系。
行风建设的成效，最终要落到群众的切身感受上。
把监管现场向社会打开一扇窗，把意见建议转化为整改清单和制度安排，既是对公众关切的积极回应，也是基层治理能力提升的必由之路。
守住校园食品安全底线，需要持续的专业监管，更需要透明的沟通机制与共治的社会氛围；唯有在日常、在细节、在闭环中久久为功，才能让民生“关键小事”成为群众安心放心的“头等大事”。