为了让广大老百姓在春节过得舒心，中国工商银行把保障金融服务“不打烊”的工作放在了心上。为了让大家用上方便的服务，工行在假期通过线上和线下两手抓的方式，多管齐下满足客户各种金融需求。 第一，网点开门一直开。 工行给网点营业做了详细的安排，把那些主要商业街、居民区、大型交通枢纽和热门旅游景点周围的网点营业情况给安排好了。客户要是想知道具体的营业时间，可以在工行手机银行里的“云网点”还有“工行服务”微信小程序上去查。提前准备好自助设备加钞和运维工作，保证机器能平稳运行。客户还能通过手机银行扫码在ATM机上取点小额现金应急。 第二，线上服务时刻在线。 工行的APP和网上银行、工银“兴农通”APP、电话银行、开放银行、微信服务号和小程序这些渠道提供24小时服务，让客户随时能查转账、充值和缴水电费。特别是手机银行里的“远程办”功能特别方便，客户不管在哪里都能办理换卡不换号、查历史记录、重置密码这些事儿。 第三，普惠便民服务不停歇。 工行结合过年习俗搞了个“过新年换新钱”活动，强化新钞供应和专属零钱包服务。还给大家推出了一种新方式：先在手机银行上预约，后台给配好款，然后去网点领现金。利用超1.5万家“工行驿站”持续开展“温暖驿冬行”驿站关爱活动，给大家提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”这些服务。特别是针对务工返乡的人，推出了线上办社保卡的服务。 第四，财富管理服务不断档。 春节期间工行继续给客户提供定期存款、大额存单这些存款产品，还有智存宝、节气主题存单这些特色产品。如果手头紧，“天天盈”产品让你能快速赎回资金应急。提供工银理财、工银瑞信基金这些投资理财产品，“颐享”系列养老金账户专属产品和财富社区服务满足大家理财需求。 第五，特色活动精彩纷呈。 工行把关注点放在了吃住行游购玩这些消费场景上开展“乐购新春”活动，覆盖了买年货、春运出行、住酒店这些方面。推出了马年生肖借记卡、马年主题信用卡这些贺岁产品，“工银i豆商城”里还有机场贵宾室权益、故宫文创等新春好物上架。 第六，资金安全更有保障。 工行一直致力于帮老百姓守住“钱袋子”。手机银行安全中心有个安全检测功能，能在线给账户做“健康体检”，帮你找出问题并解决。账户安全锁功能也很实用，你能根据自己的用卡习惯按地区或时间开关账户交易权限，这样就能个性化管理自己的账户了。