问题——一线女性户外劳动者节日中的“缺席感”依然明显；环卫保洁、即时配送等岗位处在城市运转的前沿，节奏快、流动性强，节假日往往更忙。受工时不固定、休息难保障等影响，不少从业者难以参与常规节日活动，长期处在“忙碌可见、需求易被忽略”的夹缝中，精神文化生活相对不足，获得感与归属感仍有提升空间。 原因——岗位特性叠加新业态变化，使服务供给更难精准匹配。一上，户外作业受天气、订单和城市管理等多重因素影响，劳动强度高、时间碎片化，“想参加但抽不出时间”成为常态。另一方面，新就业形态劳动者规模增长快，服务对象分布广、需求差异大，过去以慰问和物资为主的方式，难以回应心理关怀、能力提升等更深层需求。如何让关爱从“送到手”走向“暖到心”，成为基层治理和公共服务需要直面的课题。 影响——以文化为媒的关爱方式，有助于提升城市温度与社会黏性。3月6日下午，嘉兴市总工会嘉工驿站举办非遗手作沙龙，邀请来自环卫、外卖等行业的数十名女性户外劳动者参加。现场，手作老师讲解宋锦挂件制作的裁剪、拼接与装饰方法，参与者在针线穿梭间完成作品，把“节日礼物”送给自己。对常年奔走在街头巷尾的劳动者来说，节日前能短暂停下脚步、围坐交流，本身就是难得的休憩与调整。不少参与者表示，活动让她们感到被尊重、被看见，也增强了对城市的亲近感和对岗位的认同感。 对策——以“伙伴城市”行动为牵引，推动关爱体系更制度化、精准化。嘉兴推进新就业形态劳动者“伙伴城市”行动，围绕“筑基、关爱、赋能、共治”等方向，探索“工会牵头、多部门联动、社会参与”的服务格局。此次非遗手作活动反映了“关爱”与“赋能”的结合：一上依托驿站阵地提供可达的公共服务，让劳动者忙碌中有可停靠的空间；另一上通过传统文化体验丰富精神生活，把服务从物质帮扶延伸到心理支持与文化滋养。下一步，完善驿站网络、优化休息补给等基础服务的同时，还应更细致对接女性劳动者在健康管理、权益维护、技能提升、亲子支持诸上的需求，形成可持续、可复制的服务清单与运行机制。 前景——从“单次活动”走向“常态化治理”，以双向奔赴凝聚城市发展合力。随着平台经济和灵活就业发展，户外劳动者将长期成为城市运行的重要支撑。把关爱嵌入制度、融入场景、落到日常，既关乎民生，也考验城市治理能力。通过把服务阵地建在需求更集中的地方，把资源更多投向最需要的人群，并引导社会力量共同参与，城市既能为劳动者提供更稳定的支持，也能带动劳动者从“受益者”更积极地成为城市建设的“参与者”和“贡献者”，形成良性循环。
城市的繁荣，不只来自高楼与产业的增长，更来自无数普通劳动者日复一日的坚守；当一座城市开始认真思考如何让“城市摆渡人”在节日里停下脚步、为自己添一份色彩，本身就是一种进步。关怀不应止于慰问，尊重也不该停留在口号。真正的“伙伴城市”，是让每一个为城市付出的人，都能感受到被看见的温暖与被珍视的尊严。