8月15日下午，中国人民银行平川支行召集了包括中国农业银行平川支行、中国工商银行平川支行、中国邮政储蓄银行平川支行在内的8家金融机构的调解中心代表，与平川区法院法官在同一张桌上开会。大家凑到一起，就是为了商量怎么把“诉前调解”这个环节盘活，让有矛盾的双方在打官司之前就能和解。 央行跟法院先把前期做的调研和摸底情况详细说了一遍。紧接着，大家开始琢磨怎么让调解跟打官司无缝衔接，想了好多招儿：调解协议的司法确认流程能不能再简化点？银行内部的审批能不能跟法院的步调踩在一个点子上？消费者的权益保护红线能不能在调解阶段就拉得更紧？大家头脑风暴了一通，“多元解纷合力”这个词被反复念叨。 最后定下了规矩，要用三个办法把这些想法变成实实在在的东西：第一是制度上出规矩，一周之内就得拿出一个操作指引；第二是科技上搞创新，三个月内上线一个叫“金融e调解”的小程序；第三是考核上定标准，调解的成功情况要跟银行的信贷额度挂钩。 中国人民银行平川支行的负责人也给各银行提了三点硬性要求：一是要站得高看得远，调解这事不是可做可不做的选择题；二是要多学习多创新；三是要加强沟通做好本职工作。 这一场座谈会看似只是聊聊几十个案子的事，其实是要给平川区搭建一个解纷的大环境。等到诉前调解变成大家的习惯，等到调解协议能直接连上征信和法院的系统，那些棘手的纠纷就能在多方努力下融化掉。