无锡公安创新"智慧警务服务圈" 数字赋能守护7万师生校园安全

近日,无锡城市职业技术学院学生走进无锡市公安局惠山分局无锡职教园警务融合中心,首次接触到了一名警务数字人。

这个虚拟警务助手能够提供交警、户政、出入境等三类高频业务咨询,成为全市首个高标准公安政务服务高校延伸点。

这一创新举措,标志着无锡公安探索出了一条以科技赋能、智慧转型为特征的现代警务服务新路径。

建立警务融合中心的背景源于现实需求。

藕塘派出所辖区内集聚了14所学校,从幼儿园到高职院校纵跨各学段,其中职教园区就有中高职院校10所。

这一区域不仅学生人口密度全市最高,达到7万余人,周边企业、居民、商铺等也高度聚集,成为安保工作的重点区域。

过去,师生办理身份证、户口迁移、出入境等事务需要前往派出所或公安机关,往返耗时至少10分钟以上。

这种传统模式既不便捷,也难以满足开学季、毕业季等高峰期的集中需求。

为此,无锡公安决定将服务阵地前移,在职教园区建立警务融合中心。

中心汇聚了建、服、管、治、宣、防、巡、处八大功能于一体,可办理109项公安事项,涵盖党建联盟、警务工作、政务服务、教育宣防等多个领域。

改革后,师生仅需步行10分钟即可到达,无需再为办理证件事务往返奔波。

中心还创新延长了周末工作时间,并针对高校师生的实际需求,新增了29项服务事项。

数据显示,中心年均服务师生超过5000人次,开学季日均补办身份证15至20张,有效缓解了高峰期压力。

警务融合中心的创新不仅限于政务服务的便利化。

在安全宣防领域,中心运用"声光电"全方位的现代手段,将传统的安全教育升级为沉浸式体验。

通过墙展、多媒体展示、VR眼镜等技术应用,学生能够深入了解网络谣言危害、毒品成瘾机制等安全知识。

中心已组织宣防观摩活动30余次,有针对性地对不同群体开展反诈、防毒、校园安全等主题讲座。

针对校园外包服务人员,民警戳准其工作生活特点,梳理刷单返利、冒充领导、虚假投资理财等高发诈骗类型,整理防范口诀,帮助这一群体增强防范意识。

预警防控体系的建立是中心的又一重要创新。

去年以来,警务融合中心开发了以风险感知为要素的职教园数智校园管控系统,对风险隐患进行实时预警。

同时,中心推出的"心盾学习通"小程序已发布35期专题,参与学习人次超过151万。

这套系统在实际应用中已展现出显著效能。

今年11月,民警接到预警指令,发现学生凌某可能正在遭遇电信网络诈骗。

民警迅速联系到该生,发现其正准备按照游戏代练App的提示进行转账。

民警当即判定该App为诈骗软件,与学校值班老师一起对凌某进行了耐心劝阻,最终成功阻止了诈骗发生。

这个案例充分证明了风险预警体系的实际价值。

快速响应机制的建立进一步完善了校园安全保障体系。

惠山公安分局遴选了具备相应能力的社区、内勤、铁鹰、窗口、指挥室民警辅警入驻中心,形成了多警种联动的工作格局。

中心开发的"校园超图"接入了警车、铁鹰等实时位置数据和动态警力信息,5G执法记录仪等警用装备数据也融入其中。

通过数据资源、指挥调度、会商研判的"一张图"整合,中心实现了对职教园区全时空、全方位、无死角的智能防控。

这种秒级响应能力在校园应急事件中已多次发挥关键作用,有效保障了师生生命财产安全。

把窗口搬到校园周边,把预警做在风险发生之前,把宣防融入日常学习生活,体现的是基层治理从“管得住”向“服务好、预防强”的转型。

面向新形势新风险,如何让技术更好服务群众、让协同机制更顺畅高效,决定了平安校园的成色。

以服务圈带动安全圈、以数据赋能提升治理效能,将为城市公共安全与青年成长环境提供更坚实的保障。