这是个把专业医疗送到家门的故事，青岛人在2020年就开始搞创新，2025年11月的数据特别亮眼：全市有81家机构、2632名护士参与，累计服务超过1.9万人次。青岛西海岸新区中心医院护理部主任杨继芳给大家介绍了他们是怎么干的。该院作为试点单位，五年间累计服务近7000人次，护士团队的水平越来越高。咱们平时看病只能去医院，现在的模式是手机点单、护士上门。市民通过官方平台“健康青岛”APP下单，系统智能分派任务，然后派合适的护士去干。 现在能提供的服务特别多，从最基础的换药、维护导管这些事儿，拓展到了造口护理、中医技术、新生儿监测等等，40多项都有了。这就相当于给老人、术后病人这些不能动的人群，解决了就医的物理距离问题。你看那个叫彭春云的网约护士，她给一位脑干出血的患者家里送医送药特别准时。 这种模式的好处就在这儿：方便快捷又个性化。青岛市卫生健康委员会医政药政处处长郭尚林说，护士得在陌生环境里独立完成评估、操作、宣教和沟通，这可是对综合素质的大考验。为了安全起见，2024年还搭了个智慧监管平台把全程记录下来。规定护士得有五年以上经验才能干这活儿，培训和保险都挺完善。 你要是问结果怎么样？数据看着就让人放心。截至2025年11月，全市参与机构81家、注册护士2632名、累计服务超1.9万人次，重大安全事件一个没发生。家属都觉得省心省事又安心。这种模式就是借助数字技术的力量，把医疗资源更好地分配给老百姓。 郭尚林处长也提到了彭春云的一次经历：半夜接到订单给人家处理导尿问题。你说半夜出诊多不容易？但正是因为这种随时都能响应的服务方式，才给了患者家庭极大的安全感。这就是新型服务模式打破了传统医疗时空界限的例子。 其实早在2020年咱们国家老龄化加速、慢性病多的时候，青岛就敏锐地抓住了这个痛点。你看那个APP“健康青岛”，就是老百姓用来提交需求的地方。这事儿可不是简单地把医院的活儿搬到家里来做的！咱们现在不就是想让优质医疗资源突破围墙吗？西海岸新区中心医院的做法正好说明了这一点。 未来随着技术成熟制度完善，“互联网+护理服务”肯定能惠及更多家庭。到时候你就会发现这就是个充满温度的好东西，它的温暖之光一定会照亮更多“最后一公里”！