近日，武汉市迎来今冬首场强降雪。气象部门预警显示，本轮低温雨雪天气仍将持续多日，市民出行和日常生活受到影响，老年群体尤为不便。作为武汉大型居住社区之一，百步亭社区常住居民中60岁以上老人占比超过20%，其中独居、空巢以及行动不便老人面临的困难更为突出。针对此情况，百步亭社区党委迅速启动应急预案。社区书记曾嫦林介绍，气象预警发布后，居委会第一时间着手准备防寒保障工作。依托网格化管理平台进行摸排，确定120户重点帮扶对象。各居委会结合辖区实际，统一采购大白菜、土豆、萝卜等耐储存蔬菜，分装成“暖心菜包”，便于配送和存放。 物资到位后，社区通过线上平台发布志愿者招募信息。半天内，20余名居民报名参与，与社区工作者一起组成9支“送菜小分队”。队员中既有退休党员，也有楼栋长等热心居民。他们顶着零下低温、踏着积雪，逐户上门把“暖心菜包”送到老人手中。 在怡康苑小区，82岁的叶婆婆接过蔬菜后连声道谢。因腿脚不便，她在雨雪天很少出门。“这些菜够吃好几天，再不用为买菜发愁了。”而在另一户残疾老人家中，志愿者除送上生活物资外，还顺带检查了取暖设备的安全情况，并留下紧急联系电话，方便老人随时联系。 据了解，此次行动是百步亭社区“冬季送温暖”系列活动之一。社区长期建立特殊群体关爱档案，形成“平时常联系、急时有响应”的工作机制，确保帮扶更及时、更精准。数据显示，今年以来社区已开展各类为老服务活动30余次，惠及居民500余人次。
一份份“暖心菜包”送到家门口，送去的不只是物资，也是在雨雪天里更踏实的安心感；百步亭社区的做法看似简单，却切中了居民最现实的需求：在天气突变、出行受限时，让行动不便的老人少一分为难、多一分保障。社区治理的温度，往往就体现在这些细节里；邻里互助的力量，也常常来自一次次具体的行动。类似的实践越多，城市的冬天就越不冷。这样的经验，值得更多社区借鉴和推广。