把3月25日这一天记下来吧，这可是个好日子。这天上午，盐城公交那边收到了一面沉甸甸的锦旗。送锦旗的是一位名叫窦先生的市民。窦先生老家在东台，前段时间为了工作搬到了盐城。为了每天往返两地，他之前试过自驾和坐高铁，但都挺折腾的。后来他在抖音上看到了盐城公交推出的“点呼公交”，觉得挺有意思就试试。可一开始他对预约流程不太懂，经常迟到或者赶不上回家的高铁，心里挺犯愁的。有一天早上他坐18路车的时候，就跟驾驶员吴浩聊起了自己的难处。吴师傅一听立马热心地给他推荐了这个预约服务，还手把手教他怎么用。让他最感动的是吴师傅告诉他可以提前固定时间预约，这样就能精准地匹配到他的出行需求了。这一招真管用！试用了一个星期之后，窦先生彻底告别了出行焦虑，上班效率高了不少，成本也降下来了。他这次特意跑到车站把锦旗送给吴浩和盐城公交全体工作人员，就是想给他们的贴心服务和人性化管理点个大大的赞！ 虽然只是一面小小的锦旗，但它装着的是窦先生对公交车队服务的真诚谢意；虽然只是一次主动的帮忙举动，但它体现的却是公交车队为了方便老百姓心里那份实实在在的赤诚。一直以来，盐城公交都在想办法满足市民的需求。他们推出的“点呼公交”特色服务就是个好例子。通过这个预约下单的“小切口”，他们实实在在地做成了便民出行这篇“大文章”，真正做到了“车随人走”的精准服务模式。