给老百姓送上一个好消息，长株潭三地在消费维权这块儿，马上就要打通“任督二脉”了，给大家提供的服务跟在本地一样便捷。2026年3月10日，长沙市人民政府副秘书长袁钊、湖南湘潭市人民政府党组成员、副市长龚自冶、株洲市人民政府党组成员、副市长杨桦还有湖南省市场监督管理局的一些主要领导都聚在一块儿，就在长沙举办了这场启动仪式。把这事儿给推向高潮的是湖南省市场监督管理局党组成员、副局长向延华的讲话。他提出了三个关键点：一是得把规矩定细，把异地退货、举报投诉处理和数据共享这些事儿搞通；二是让服务能跟着人走，不管走到哪个角落都能享受到一样的待遇；三是要让经营主体育好规矩，把“长株潭消费放心圈”的牌子打亮。湖南省市场监督管理局二级巡视员杨序清也在现场。 仪式上，三地市场监管部门的负责人都签了字，签了那个《长株潭消费维权一体化合作框架协议》。协议主要盯着异地退换货、牟利性投诉举报还有投诉数据这三大块儿。只要这个协议落地了，以后长沙人去株洲、湘潭买东西出了问题，就能在家门口享受到本地的服务。现场还搞了个授牌仪式，湖南首个商圈维权服务中心——“长沙市五一商圈消费维权服务中心”正式成立了。这是一个整合了政府、消协还有行业协会、企业力量的大平台，专门解决消费者的纠纷问题。以后五一商圈的老百姓遇到烦心事，直接去这儿就能快速解决。 除了这些硬措施，活动还请了专家给行业协会和企业代表讲课，讲怎么保护消费者权益、提升消费品质。向延华在会上强调要构建一个一体化共赢的格局。为了落实好这个协议，长沙这边下一步打算跟株洲、湘潭好好联动起来，把整体的服务水平再往上提一提。编辑胡宇薇、校对戴凯琴也参与了这次报道。