这几年,合肥蜀山区笔架山街道干了件挺有意思的事,他们把基层治理搞得很有新意,还建了一个多元解纷的大网络,给咱们安徽省甚至全国各地都提供了一个挺好的样板。毕竟基层治理是国家治理的基础,直接关系到大伙儿能不能过上好日子,社会能不能稳定。现在城市发展得这么快,大家的需求越来越复杂,各种各样的矛盾纠纷也多了起来。以前那种单一的行政调解模式肯定不管用了,得变变招。 笔架山街道以前也遇到过不少难题,像物业纠纷、停车难、邻里吵架这些事儿,居民心里都堵得慌。传统的调解方式响应慢、覆盖面也窄,根本没法满足大家对高效便捷的要求。这就好比一个人肚子疼得厉害,光靠吃止痛药治标不治本,得把病根给找到。所以他们就想了个办法,把治理重心往下移、资源往下沉。 他们是怎么做的呢?主要是通过党建来领着大伙儿一起干。街道把5支服务队给整合起来了,“湖光松韵”、“一米阳光”这些队伍里都是些退休的老干部、懂法律的明白人还有老党员,一共吸纳了80多个人加入网格调解队伍。这些人都住在附近,说话大家听得懂,用咱们平时唠家常的方式就能把大家伙儿心里的疙瘩解开。 光靠这些人还不够,街道还联合司法所、公安这些单位搞起了联动机制。遇到那种特别难啃的硬骨头纠纷,大家一起上专项攻坚。在这个过程中他们还搞了个创新:成立了全省第一家街道级的物业矛盾诉调中心。这下可好了,他们把辖区划成了34个网格,给每个网格都配上了69名专职网格员。这些网格员平时就在街上转悠、排查情况,发现问题马上介入处理。 这么一来效果就出来了。以前很多矛盾都是累积到一定程度才爆发出来的,现在通过这种日常巡查和专项排查相结合的办法,很多小问题都被发现并且解决在萌芽状态。这种做法不仅让居民满意了,也避免了出现那种群体性的大事件影响社区稳定。 未来他们还想继续往前走一步。计划要把网格化功能拓展得更全面一点,再搞一个智慧治理平台来提升预警和调解的效率。同时还打算把志愿服务和专业调解更好地融合在一起,培养出更多社区治理的骨干力量。只有这样才能形成一个可持续的多元共治生态。 这事儿说明什么呢?说明基层治理创新的关键就是要打通服务群众的“最后一公里”。笔架山街道通过这种方式把矛盾化解在了基层、消灭在了萌芽状态。这生动地诠释了“共建共治共享”的理念。 展望未来吧,咱们还得继续推动治理重心下移、资源下沉、力量下行。只有这样才能筑牢社会和谐的基础,走好新时代的群众路线。希望全国的地方政府都能像他们一样多想想办法、多摸索摸索路子。