近日，杭州西湖区有3名快递员的薪资问题闹上了门，主角叫小陈。在那里工作的他，因账目不清和快递驿站起了争执。虽说双方都觉得对方不对，但这次双方还是闹僵了，小陈最后选择了报警。事情闹到了翠苑街道宋江苑社区，工作人员接到警情后，立刻给调解小组打了招呼，火速赶到了现场。 杭州政法融媒体中心的徐文强和潮新闻客户端的赵诚、秦胡欣都记录下了这个过程。社区网格员和“邻里化事”志愿者很快就到位了。了解清楚情况后，原来驿站老板认为小陈离职前还有不少快件没派送，这就需要他承担相应的成本；可小陈不这么认为，他觉得自己把活儿都干完了，老板这是想克扣工资。 现场调解员先耐心听两边把话讲完，再给双方摆事实、讲道理。为了让证据更有说服力，调解员还把一名资深快递员请到了现场当“观察员”。经过近一个小时的来回沟通，双方终于谈妥了——驿站把合理的费用扣完后，当场把工资给小陈结清了。为了以后不再有麻烦，调解员还特意跟驿站协商了一下，给站内这3名快递员补签了劳动合同。 翠苑街道综治中心的工作人员觉得这事儿处理得挺不错。他们表示，在街道的指挥下，辖区不少社区都搞起了“午间调解”和“夜间调解”，还用微信群和视频连线这种“云调解”的方式，专门帮快递员、外卖员这些人走维权的“绿色通道”。接下来他们还要继续搞“调解助新”行动，鼓励更多居民加入到社区治理的队伍里来。