前一阵子，北京市朝阳区人民法院审理了一桩案子。兰某是个业务员，他忽悠客户退保，结果把客户害得不轻。季先生还有许女士夫妇都是这家保险公司的老主顾。兰某拿到他们的保单信息后，跑到家里去游说，说旧产品利息太低，新产品会计复利，收益更高，提议把原来买的10份保险全退了，改投两份新产品。他还信誓旦旦地说，要是退保亏了钱他来赔。季先生和许女士夫妻俩听信了这话，把旧保险全退了，又把那两份新产品给买了下来。结果呢，兰某根本没兑现赔钱的承诺。他们后来才发现，兰某在推销的时候根本没说实话，比如把分红说成复利，还说交一年保费就没事。夫妻俩觉得兰某是在公司上班的人，所以这事就得公司负责。于是他们把官司打到了法院。 庭审的时候，保险公司坚决不肯退保费。他们说这是季先生和许女士自己要退保的，损失得自己扛。他们还说，后来签的那两份新合同是人家自己看好了才买的。法院仔细看了看情况后觉得：兰某为了把保险卖出去，说大话骗人家退保赔钱、故意歪曲投保和退保的规矩；兰某是为了公司去推销的人，所以后果得公司担着；而且这说明公司在客户信息管理和人员培训上有问题；还有就是兰某这么做是在引导人家进行退保操作；所以公司在这件事上是有过错的。不过法院也说了：季先生和许女士明明知道退保会吃亏还去做了这事，说明他们也有点自作主张的意思；所以最后法院定的是让保险公司赔70%的损失。 至于后面签的那两份合同嘛：因为没送到客户手上也没经客户同意签字等等原因；所以法院就判了这两份合同无效或者解除；还让保险公司把钱退回去并赔点占用费。 最后判决结果下来了：被告保险公司得给原告季先生和许女士退掉之前退保产生的38427.49元损失；后面那两份新签的合同也认定无效；还要退保费并赔偿占用费。主审法官吴桐也提醒大家：保险公司做生意的时候一定要管好客户信息和员工；别总想着把合同寄出去就完事了；还要多做点回访监督工作。另外大家买保险的时候要多留个心眼；多查查资料提升自己的合规意识；别一听到人家说好听的就信了；要是碰到让人怀疑的宣传或者承诺内容的时候；可以打官方客服电话问问或者去店里确认一下。