3月13日上午,华容县2026年"3·15"国际消费者权益日宣传活动在县城人民广场正式启动。
活动以"优化消费环境 提升消费品质"为主题,由县市场监督管理局牵头组织,县委副书记张岳平宣布活动启动,县领导陈明、易斌、李劲松出席。
此次活动规模较往年有所扩大,共有16个单位设立咨询台,参与工作人员百余人,发放各类宣传资料数千份,覆盖食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量、金融消费、消防安全、农资安全及居民用水用电用气等多个与群众日常生活密切相关的领域。
在现场设置的咨询服务台前,来自县市场监管局、县农业农村局、县司法局、县消防救援局、县烟草专卖局等部门的工作人员,就消费者关心的热点问题逐一解答。
其中,食品安全咨询尤为受到市民关注。
工作人员现场演示如何辨别假冒伪劣食品、正确查看食品标签标识及识别不合格产品,并提醒广大消费者在日常购物中养成保留购物凭证的习惯,一旦发生消费纠纷,应及时拨打投诉举报热线依法维权。
值得关注的是,本次活动专门设立了投诉受理区,工作人员对消费者现场提出的投诉诉求即时受理,能够当场协调解决的立即处理,需进一步核查的则做好登记并明确反馈时限,切实将维权服务落到实处。
不少参与活动的市民表示,此次活动不仅让他们学到了实用的维权知识,也帮助解决了此前遭遇的实际消费问题,活动的针对性和实效性明显增强。
与主会场活动同步进行的,是在鼎山垃圾处理场举行的假冒伪劣商品集中销毁行动。
现场通过掩埋方式,依法销毁了价值逾15万元的过期饮料、食品等产品,销毁总量达4158公斤。
这批被销毁的商品,均系市场监管部门在日常执法检查中查扣的不合格产品,涵盖多个品类。
集中销毁行动的公开举行,既是对违法经营行为的有力震慑,也向社会各界传递出当地政府依法整治市场乱象、切实保障消费者合法权益的鲜明态度。
从更宏观的视角来看,消费环境的持续优化,是激发居民消费潜力、推动县域经济高质量发展的重要基础。
近年来,随着网络购物、直播带货等新型消费业态的快速兴起,消费纠纷的形式日趋多样,消费者维权的难度也在一定程度上有所上升。
在此背景下,以"3·15"为契机,推动多部门协同联动、将宣传教育与执法行动有机结合,是提升基层市场治理效能的有效路径。
华容县此次活动的组织模式,体现了从单一宣传向综合治理转变的工作思路,具有一定的示范意义。
此次维权行动既是消费环境治理的常规动作,更是县域经济高质量发展的生动注脚。
从现场热烈的互动场景可见,当行政监管与公众参与形成合力,不仅能有效净化市场环境,更能培育成熟的消费文化。
在构建新发展格局的背景下,如何将阶段性活动转化为常态化机制,或将成为下一阶段消费维权工作的关键命题。