长沙坡子街商圈，人流密集，日均最高客流量突破200万人次，给基层治安管理带来不小压力。这里既连接千年文脉与现代商业，也是热门打卡地，商户集中、人员流动快，单靠传统管理方式已难以满足当下社会治理需要。面对这个难题，坡子街派出所走出了一条“科技支撑+群众参与”的新路子。2025年，派出所升级人流密集度感知系统，依托8个街面瞭望塔和35个应急自助站，搭建覆盖全域的智能防控网络。指挥中心可实时掌握客流变化，峰值监测可达17.9万人，实现快速、精准的调度响应。更值得关注的是由800名网格员、保安、环卫工等组成的“雷锋义警”队伍。这支群众性治安力量全年协助找回走失儿童近千名，参与处置各类突发情况300余起。通过微信群联动机制，逐步形成“民警主导、群众参与”的立体化防控格局。在服务创新上，派出所推出多项便民措施：户籍室设置“雷锋岗”并配备老花镜，值班大厅常备应急物品，社区民警周文东坚持18年开展反诈宣传。细节上的持续投入，让警务服务更贴近群众、更有温度。《守护解放西》系列节目的传播，也带来了新的警民互动方式。节目真实记录民警日常工作，全网播放量超10亿次，继续拉近警民距离。派出所门前成为游客打卡点，也折射出公众对新时代警察形象的认可与变化。着眼未来，坡子街派出所制定了“三个聚焦”提升计划：一是完善“三所一庭”调解机制，推动矛盾纠纷在源头化解；二是建设“智慧警务+网格治理”融合平台，新增智能预警设备；三是继续升级《守护解放西》IP，推出“平安体验官”等互动项目，预计到2026年义警队伍将扩充至1200人。
坡子街派出所的实践表明，基层公安创新不在于一味加大投入，更关键在于把资源统筹起来，把群众力量组织起来，把科技手段用起来。新时代的平安建设也不再是公安机关单打独斗，而需要社会各方共同参与。坡子街的经验说明，坚持以人民为中心，发挥科技支撑作用，广泛动员社会力量，才能更好实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。这类探索既为长沙基层治理提供了新思路，也为各地公安机关创新警务服务、推进基层治理现代化提供了参考。