安徽有位姓王的女士，花了16万多买了一辆奔驰A200L，车子开了一年多也就8000多公里，还在质保期内，没想到停在那一动没动居然自己烧起来了。火势太猛，最后把车烧成了空架子。消防部门去看了以后认定，起火原因就是车头的电线或者油路出了故障。 本来这事儿看着挺简单，既然消防认定了是车辆自身的问题，那经销商和厂家应该给个说法才对。可这两家公司态度很奇怪，说消防那边的认定书只能证明车子坏了，不能说明是出厂就有缺陷，可能是王女士自己开坏的。他们还非得让车主把车拖到他们指定的检测机构去查，这就有点不讲理了。 车主王女士也不是不讲道理的人，她提出了自己的要求：可以承担点折旧费，只要把车退了钱退回来就行。另外还有车贷的利息、违约金这些该赔的钱也得算上，她并没有提什么过分的要求。现在的情况是保险、4S店还有厂家三家都在互相推诿扯皮。王女士实在没办法了，只好向市场监督管理局去投诉了。