35届3月15日那天，提升消费品质的话题又被摆到了台面上。这一年的活动就在静安雕塑公园举办，一大早市民们就陆续赶来了。 解放日报社办的这场活动已经坚持了35年，有位特地来捧场的大爷听到消息，忍不住竖起大拇指连连叫好。大家的目标很明确，就是“提升消费品质 点亮美好生活”。现场摆着20多家企业的摊位，许多消费者都是慕名而来。 市民倪先生在家里碰到燃气表不显示的麻烦，虽然一直是线上缴费，但他很想知道具体用气情况。好在现场工作人员指点迷津，帮他拨通了上海燃气的962777热线，预约好了上门解决问题的时间。工作人员说，来问的多半是老年人，像是燃气灶打不着火、燃气表看不清这类老毛病。除了当面答疑，他们还鼓励大家扫码加“燃气管家”的微信，以后有问题就能直接找帮忙。 三大运营商的摊位前也很热闹。中国电信的柜台前有位69岁的大妈抱怨流量不够用，经检查发现是手机里的应用默认自动更新在消耗流量。工作人员把设置改成只在Wi-Fi环境下更新后，后台消耗就变小了。 中国移动那边有个年轻小伙子在问5G套餐怎么和家里宽带叠加用。中国联通的摊位前也围着一圈人在讨论Wi-Fi信号不稳的问题。工作人员教了大家摆放路由器和网络测速的小窍门。 春天到了旅游的季节，携程旅行的摊位前也围着不少人。他们说现在网上信息鱼龙混杂，大家容易被误导，“来现场问心里才踏实”。 还有不少市民带着商品来找记者评理。李先生拿着个发烫变形的充电器问到底是不是质量问题；潘先生拎着两盒点心疑惑配料表里明明写着杏仁却吃着不像。 这种“疑问现场回应，诉求马上办理”的做法正是活动的初衷。企业们都“有备而来”，服务态度往往决定了消费者的感受度。 交通银行上海分行那边排队的人最长。大家一边分拣“金融包裹”，一边还忙着玩“金融妙计”的小游戏。 浦发银行搬来了“趣味扭蛋机”，转一转就能出问题纸条问：“能不能用公共Wi-Fi转账？”这种形式的问答老少皆宜。 建设银行上海静安支行联合上海银行业保险业纠纷调解中心静安区域调解工作分站搞起了金融宣教活动。 工银安盛人寿也亮出了好几项特色服务。他们在现场做了甲状腺颈动脉AI超声检测，专业人员用机器给市民做了个3分钟的无创检查，据说准确率超过90%。 蚂蚁基金会的“蓝马甲”志愿者严阿姨也在教大家怎么用AI健康助手解读体检报告。“很多老人拿了报告看不懂有这个就方便多了。”