柔远镇搞了个“暖心行动”，专门把关怀送到特扶家庭的心里去。01就是从文件变成实际行动，中共中央和国务院出台了文件，中卫市沙坡头区卫生健康局紧接着发通知，要求开展这个行动。柔远镇也立即响应，把政策转化为实实在在的举措，通过一次次入户走访，给每户家庭送去物资和关心。02先出台了方案，明确了每个季度或法定节假日至少要去一次特殊家庭，同时掌握他们的生产生活状况和需求。这个方案把制度建好，“多对一”帮扶机制也建立起来了，村医、志愿者和帮扶干部一起干，让服务更加专业化和个性化。03服务队是由镇村干部、村医和志愿者组成的，他们挨家挨户走访，把5户6人的特扶家庭全部摸透了。信息台账里每个人的健康状况、生活困难和心理需求都标注得清清楚楚。04七月份的时候，慰问品送到了砖塔村等5个村。虽然只有50斤面粉和20斤大米，但这都是政府惦记他们的心意。工作人员跟老人聊家常，记下他们想去医院复查却没人陪的心愿。05帮扶联系人制度已经写入了镇村两级年度计划，接下来要把经验总结好，扩大宣传范围，用身边的事例来教育大家。这个行动以后要变成常态风景，从柔远镇辐射到整个沙坡头区。