春节前夕，扬州火车站迎来返乡务工人员高峰；扬州市人社局创新服务方式，将就业服务从办公室搬到了火车站。 这个做法源于现实需求。节前务工人员流动集中，火车站是精准触达的最佳场景。同时，智能制造等新兴产业发展迅速，全市超2.3万个岗位缺口亟需对接。此外，新市民对社保转移、技能培训等政策普遍不了解。 服务站现场设置18个政策展台，用案例解读和情景演示的方式，把复杂的社保政策转化为可操作的指南。"春风卡"整合了全市152场春季招聘会信息和8600多个岗位，采用行业分类和薪资分级的智能匹配模式。扬州剪纸、木版年画等非遗元素融入服务设计，既实用又富有文化特色。与通信企业合作开发的"务工人员电子档案系统"，可以持续跟踪岗位推荐和技能培训情况。 不容忽视的是，现场的"100%中奖"抽奖并非单纯的福利。人社部门负责人介绍，这个环节实际上嵌入了就业意愿调研功能。通过分析务工人员的奖品选择，可以了解他们的行业倾向，为后续精准培训提供数据支撑。这种"服务即调研"的设计，表明了公共服务从粗放向精细化转变的趋势。 初步统计显示，三天活动累计服务1.2万人次，现场达成就业意向837人，政策咨询转化率达63%，比传统招聘会提升约40个百分点。这种"移动式就业服务站"模式计划在节后返工高峰期向长途汽车站、工业园区等地推广。
扬州市人社部门在火车站的该做法，既是对务工人员实际需求的回应，也是"以人民为中心"理念的具体体现。通过把政策转化为贴心服务，把单一的就业保障扩展为全方位的人文关怀，扬州用实际行动诠释了什么是城市温度。这种做法也为其他地区提供了借鉴，说明只有将制度优势转化为服务优势，才能真正赢得人心、凝聚力量，为经济社会发展提供持续动力。