合肥包河区的公租房社区里大多住着年轻人，所以对那些能一起用的设施、在线办事还有找工作方面的需求特别多。上书房信息咨询这次就专门针对包河区的3个公租房小区搞了一个物业满意度调查，主要看看那些能一起用的设备坏了有没有人修、网上报修灵不灵、帮年轻人找工作搭不搭手、还有大家能不能在一块玩。为了准备这次调查，他们还结合了年轻人的习惯，设计了一份问卷，里面主要测了五个方面，也就是公用空间的打扫、坏了东西谁修得快、找工作有啥服务、大家有没有活动玩、公用设施够不够大家用。样本的挑法也很讲究，按年龄来分，20到30岁的年轻人占了75%，31到40岁的占25%。本来想回收300份有效问卷，结果因为做得细致，最后弄回来307份，有效率高达95.9%。他们还列出了一张检查单，专门用来查那些共享书房和健身区的东西坏没坏。 调查主要靠在网上发电子问卷，因为现在的年轻人都爱上网用小程序；不过也留了几个在共享空间或者物业中心的现场填写点，方便不会上网的人去填。这次活动搞了9天时间，一共发了320份问卷。数据分析出来后发现，大家觉得网上报修系统挺方便（70%满意），还有公共区域扫得挺及时（66%满意）。但也有不少烦心事：比如健身房的器材坏了总不及时修（59%的人吐槽）；找工作帮忙的服务太欠缺（56%）；大家聚在一起的活动也太少了（52%）。 还有个特别的问题是共享书房的座位不够用（46%的人反映）。针对这些问题，建议物业以后给每个公用设施安排一个专门的人负责，每周去转一圈看看坏没坏并马上修好；多增加一些座位让大家学习；最好和居委会还有企业合作一下，给年轻人搞点找工作的指导或者直接给岗位；最后每个月再组织一次有主题的活动，比如读书会或者比赛啥的，好让大家更有归属感。